|
Общие возможности |
«Про»
|
для «1С-Битрикс»
|
|
Предельно простая установка на сайт |
+ |
+ |
|
Единая очередь посетителей, ожидающих ответа |
+ |
+ |
|
Обслуживание посетителей в режиме онлайн |
+ |
+ |
|
Работа в подавляющем большинстве браузеров |
+ |
+ |
|
Русский и английский интерфейсы |
+ |
+ |
|
Возможность включить код кнопки в email рассылку (позволяет получателю воспользоваться системой, не заходя на сайт) |
+ |
+ |
|
Показ оффлайн кнопки при отсутствии операторов |
+ |
+ |
|
Изменение текста системных сообщений (таких, как ‘Пожалуйста, подождите первого освободившегося оператора‘) |
+ |
+ |
|
Возможность создания отделов и назначения операторов |
+ |
+ |
|
Возможности посетителей |
«Про»
|
для «1С-Битрикс»
|
|
Возможность отправки истории диалога себе на email |
+ |
+ |
|
Выделение ссылок в окне диалога с возможностью перехода |
+ |
+ |
|
Возможность оставить сообщения при отсутствии операторов в онлайне |
+ |
+ |
|
Показ окна диалога поверх других окон при появлении нового сообщения |
+ |
+ |
|
Выбор отдела при обращении, если необходимо |
+ |
+ |
|
Выбор оператора при обращении, если необходимо |
+ |
+ |
|
Фотографии операторов в окне диалога |
+ |
+ |
|
Звуковые оповещения о приходе нового сообщения |
+ |
+ |
|
Оценка работы оператора посетителями |
+ |
+ |
|
Выбор оператора при начале диалога |
+ |
+ |
|
Возможности операторов |
«Про»
|
для «1С-Битрикс»
|
|
Веб-интерфейс для администрирования |
+ |
+ |
|
Возможность работы с бесплатным дополнением Вебим «Трей», которое прячется в системный трей и уведомляет о появлении новых посетителей |
+ |
+ |
|
Уведомление о наборе текста посетителем |
+ |
+ |
|
Поиск по истории сообщений |
+ |
+ |
|
Задание языков общения для оператора |
+ |
+ |
|
Возможность работы с бесплатным дополнением Вебим «Плагин» для Mozilla FireFox, которое уведомляет о приходе новых посетителей |
+ |
+ |
|
Шаблоны ответов оператора |
+ |
+ |
|
Расширенный поиск по истории сообщений |
+ |
+ |
|
Просмотр текущих диалогов администратором |
+ |
+ |
|
Перенаправления посетителя другому оператору |
+ |
+ |
|
Статистика обслуживания |
+ |
+ |
|
Звуковые оповещения о приходе нового сообщения и появлении нового посетителя |
+ |
+ |
|
Отслеживание страницы, на которой находится посетитель |
+ |
+ |
|
Блокирование нежелательных посетителей |
+ |
+ |
|
Приглашение посетителя в чат |
+ |
+ |
|
Запрос контактной информации посетителя |
+ |
+ |
|
Показ географической информации. |
+ |
+ |
|
Идентификация авторизованных пользователей «1С-Битрикса» |
|
+ |
Сравнение продуктов Вебим