Сравнение систем онлайн-консультирования Рунета Сравнение систем онлайн-консультирования Рунета

marva

GoTalk 
LiveContact  
Русток (Rustalk)   
Вебим для «1С-Битрикс»    
Вебим «Про»     
Общие возможности
Посетители могут общаться без установки дополнительного ПО+++Только с использованием Adobe Flash+Требуется Adobe Flash для проигрывания звука
Индикатор онлайн/оффлайн (посетители видят, есть ли в данный момент доступные операторы) ++++++
Включение кода кнопки в e-mail сообщение (позволяет получателю воспользоваться системой, не заходя на сайт)++++
Возможность отправки истории диалога на email посетителя+++++
Изменение текста системных сообщений (таких, как "Пожалуйста, подождите первого освободившегося оператора")+++++
Русский язык административного интерфейса++++++
Английский язык административного интерфейса+++
Возможности посетителей
Корректная работа окна диалога в абсолютном большинстве браузеров++++++
Выделение ссылок в окне диалога+++++
Расположение окна диалога поверх других окон (при появлении нового сообщения) ++++
Возможность оставить сообщение в случае отсутствия операторов (сообщение будет переправлено на email)+++++
Фотографии операторов в окне диалога++++
Оценка работы оператора посетителями++++
Звук при появлении новых сообщений+++++
Уведомление о наборе текста+++++
Возможность встроить окно в iframe на странице++++
Возможности операторов
Операторы могут работать без установки дополнительного ПО++Только с использованием Adobe Flash+
Возможность инициации диалога с посетителем сайта++++
Вспомогательные приложения для эффективного обслуживания посетителейВебим «Трей», Вебим «Плагин»Вебим «Трей», Вебим «Плагин»AIR клиентDirect Talk клиент
Поиск по истории общения с посетителями+++
Расширенный поиск по истории общения с посетителями (с фильтрами по датам, операторам)++
Звук при появлении новых посетителей+++++
Просмотр текущих диалогов администратором+++++
Наличие информации о точке входа посетителя на сайт++++
Информация о текущем положении посетителя на сайте+++
Информация о перемещении посетителя по сайту++++
Возможность запросить контактные данные посетителя++
Определение географического положения пользователявозможновозможно+++
Информация о том, откуда пришел посетитель (поисковый запрос)++++
Передача адреса для автоматического открытия в окне браузера на стороне посетителя++++
Возможность совместной работы нескольких операторов++++++
Перенаправления посетителя другому оператору+++++
Формирование шаблонов ответов оператора++++++
Статистика обслуживания++++
Анализ качества обслуживания посетителей++++
Блокирование нежелательных посетителей++++
Идентификация посетителя при многократных обращениях+++++
Возможность выставить платеж
Поддержка
Клиенты могут сами адаптировать дизайн+++
Клиент может доработать систему+++
Поддержка+++
Ценовой диапазон69 руб. за одно место оператора в сутки1500 руб./мес за одно операторское место для одного сайта500-6500 руб. в месяц за одно операторское место240-300 руб. за оператора в месяц4900 руб.- подключение + от 1500 до 232000 руб.мес
Вебим «Про»     
Вебим для «1С-Битрикс»    
Русток (Rustalk)   
LiveContact  
GoTalk 
marva

Если Вы обнаружили, что некоторая информация не является актуальной, пожалуйста, сообщите об этом нашему консультанту, чтобы мы могли обновить таблицу сравнения.