Установка Вебим для «1С-Битрикс»
- Для установки Вебим для «1С-Битрикс» зайдите в административный интерфейс 1С-Битрикс Вашего сайта и перейдите в список мастеров (Панель управления →Настройки→Настройки продукта→Список Мастеров);
- Выберите Загрузить мастер;
- Найдите на диске файл мастера Вебим для
«1С-Битрикс» и загрузите мастер; - Вернитесь на список мастеров Панель управления →Настройки→Список Мастеров;
- Следуйте указаниям мастера установки;
- Онлайн-консультантов Вашего сайта необходимо добавить в группу Операторы Веб Мессенджера со страницы Пользователи (Панель управления →Настройки→Настройки продукта→Пользователи→Список пользователей);
- Установите компонент Кнопка диалога на страницу Вашего сайта из раздела (Компоненты 2.0 → Общение → Кнопка диалога «Веб Мессенжер»);
- Для приглашения посетителей в диалог в свойствах компонента Кнопка диалога на страницах сайта нужно выбрать опцию Включать код для отслеживания посетителей и инициализации разговора оператором;
- Для того, чтобы кнопка Веб Мессенджера на Вашем сайте была активна, нужно, чтобы хотя бы один оператор находился на странице Ожидающих посетителей (Панель управления →Сервис→Вебим→Ожидающие посетители). На этой же странице будут видны посетители, обратившиеся к консультантам;
- Со страницы Посетителей сайта (Панель управления →Сервис→Вебим→Посетители сайта) можно пригласить посетителя в диалог.
Настройка Вебим для «1С-Битрикс»
Настройка системы осуществляется с помощью административного интерфейса 1С-Битрикс со страницы Настройки модулей (Панель управления →Настройки→Настройки продукта→Настройки модулей)
Дополнительно
- Скачайте и установите Вебим «Трей», бесплатное приложение, позволяющее просматривать список ожидающих клиентов, не запуская браузера.
- Установите Вебим «Плагин», модуль для Mozilla FireFox, который уведомляет о приходе новых посетителей.