Сервис Вебим «Про» 5.1.0: упрощена авторизация!

03.01.2011

31.12.2010 запущена новая версия сервиса Вебим «Про»: 5.1.0. При обновлении сервиса принят ряд мер для того, чтобы работа администраторов и операторов стала ещё более эффективной.

Наиболее существенные отличия версии 5.1.0:

  • единая авторизация: если ранее операторам и администраторам нужно было проходить две различные авторизации (во время первой требовался идентификатор и пароль компании-заказчика, во второй — личный пароль сотрудника и его логин или адрес электронной почты), то теперь сервис Вебим запрашивает только адрес и пароль сотрудника, после этого доступны все настройки и данные, как личные, так и глобальные для компании-заказчика;
  • личные адреса электронной почты: теперь сервис Вебим отличает пользователей прежде всего по их адресам электронной почты; пожалуйста, проследите, чтобы у каждого сотрудника был указан уникальный личный адрес, а также проинструктируйте их, чтобы они вводили именно его в качестве имени при авторизации; авторизация с использованием логина по-прежнему возможна;
  • новая панель выбора «онлайн/оффлайн»: теперь у операторов и администраторов в «шапке» каждой страницы личного кабинета, а также на странице авторизации появилось новое поле, в котором можно явно указать, доступен ли сотрудник для обращений посетителей («онлайн») в данный момент или нет («оффлайн»);
  • статус «онлайн»/«оффлайн» сохраняется и после выхода из личного кабинета: даже если оператор закроет все страницы личного кабинета в браузере, но укажет свой статус «онлайн», он всё равно будет доступен для обращений посетителей.

Все пользователи сервиса Вебим «Про» уже переведены на новую версию автоматически. При возникновении вопросов, в частности, связанных с авторизацией, просьба обращаться в службу технической поддержки по адресу support@webim.ru.