Интеграция с сервисом Zendesk

22 декабря 2014

Интеграция сервиса Webim и системы поддержки пользователей Zendesk через программный интерфейс (API) этой системы позволяет автоматически создавать тикет в этой системе, как только посетители Вашего сайта по желанию оператора из рабочего места оператора или для всех обратившихся в чат.

Zendesk - это широко используемая в мире система для поддержки пользователей любых сервисов, работающая по принципу SaaS (англ. Software as a service).

Zendesk

Вы можете настроить интеграцию с системой Zendesk в разделе Интеграция в Общих настройках административного интерфейса Webim.