Новость Webim: Операторский чат
обновления Webim
379

Операторский чат

В административном интерфейсе сервиса Webim операторы смогут не только общаться с посетителями сайта, но и между собой.

Эту функцию можно использовать, например, чтобы советоваться с коллегами, передавать новости и другую рабочую информацию.

Чтобы перейти к операторскому чату, откройте страницу Рабочее место и нажмите ссылку Операторы вверху страницы:


Webim

Откроется окно диалога, а справа список операторов с их именами и статусами:


Webim
 

Операторский чат общий, то есть сообщение каждого оператора видят все остальные операторы. Список операторов справа служит для показа текущих статусов и быстрой вставки обращения в поле ввода. Для вставки обращения сделайте щелчок кнопкой мыши на имени оператора.

Если в административном интерфейсе отсутствует описанная функциональность, напишите запрос в службу поддержки сервиса Webim с просьбой включить операторский чат.

email subscribe

    Получайте подборку
    новых материалов Webim по почте!

    Узнавайте первым об обновлениях платформы, актуальных новостях из сферы онлайн-коммуникации, бизнес-кейсах
    и советах по улучшению клиентского сервиса.