Операторский чат
В административном интерфейсе сервиса Webim операторы смогут не только общаться с посетителями сайта, но и между собой.
Эту функцию можно использовать, например, чтобы советоваться с коллегами, передавать новости и другую рабочую информацию.
Чтобы перейти к операторскому чату, откройте страницу Рабочее место и нажмите ссылку Операторы вверху страницы:
Откроется окно диалога, а справа список операторов с их именами и статусами:
Операторский чат общий, то есть сообщение каждого оператора видят все остальные операторы. Список операторов справа служит для показа текущих статусов и быстрой вставки обращения в поле ввода. Для вставки обращения сделайте щелчок кнопкой мыши на имени оператора.
Если в административном интерфейсе отсутствует описанная функциональность, напишите запрос в службу поддержки сервиса Webim с просьбой включить операторский чат.
