Попробовать демо-версию
Попробовать демо-версию
a

Вебим «Трей» стал удобнее

09.12.2009

Компания Webim.ru выпустила версию 1.5 десктопного приложения Вебим «Трей».

В новой версии сделаны многочисленные мелкие улучшения, а также добавлены две новые возможности, которые делают приложение более удобным для операторов.

Теперь, когда очередной посетитель потребует внимания консультанта, у того на экране появится маленькое окно (pop-up), информирующее об этом событии. Это поможет быстро начать общение с посетителем, даже если главное окно «Трея» в этот момент не видно. Окно pop-up появится над пиктограммой Вебим в системном трее (обычно внизу экрана). При щелчке мышью на нём откроется окно «Трея» с информацией о посетителе.

При первом запуске «Трея» после его установки автоматически откроется визард. Ответив на простые вопросы о Ваших настройках Вебим, Вы получите уже полностью готовое к использованию приложение.

Запуск личного кабинета для пользователей Webim.ru

28.11.2009

Клиенты и партнёры Webim.ru получили удобный веб-интерфейс для просмотра и управления технической и финансовой информацией.

Компания ВЕБИМ.РУ запустила сайт profile.webim.ru, на котором для зарегистрированных пользователей работает «Личный кабинет«.

Для всех пользователей в личном кабинете доступна финансовая информация:

  • просмотр баланса;
  • просмотр и редактирование реквизитов Вашего юридического лица;
  • оформление счёта за услуги Webim.ru;
  • просмотр истории платежей.

Также можно перейти к административному интерфейсу мессенджера Вашего сайта и оформить заявку на участие в партнёрской программе.

Далее »

Обновление Веб Мессенджера «Про» 4.0.0

12.11.2009

Выпущено обновление Веб Мессенджера «Про». Функциональность предыдущей версии была значительно расширена за счет новых возможностей.

1. Работа с отделами. Каждого онлайн-консультанта теперь можно назначить в один или несколько отделов. После этого в свойствах компонента кнопки нужно указать, чтобы посетитель самостоятельно выбирал отдел при обращении в службу поддержки, либо чтобы все посетители, обратившиеся по кнопке, попадали в определенный отдел.

Далее »

Запуск сервиса Веб Мессенджер «Про»

10.11.2009

Мы запустили сервис Веб Мессенджер «Про». Теперь Вы можете получить доступ к полной функциональности Веб Мессенджера «Про», не заботясь о его установке и поддержке: сервис работает исключительно на наших мощностях, все обновления происходят автоматически. Сервис Веб Мессенджер «Про» это также:

  • высокая скорость работы;
  • отсутствие ограничений по количеству показов кнопки и числу диалогов;
  • помесячная абонентская плата (первый месяц — бесплатно);
  • плата (69 рублей в сутки за оператора) взимается только за тех операторов, которые в течение дня были онлайн и могли отвечать посетителям; иными словами, Вы можете завести в системе неограниченное количество операторов, но Вам не придется платить за тех, кто не работал в тот или иной день;
  • личный кабинет для управления финансовой информацией.

 

Попробовать сервис Веб Мессенджер «Про»

Онлайн консультирование: информация из первых рук

04.11.2009

За последние годы онлайн консультирование стало стандартом де-факто в области электронной коммерции и оказываемых через Интернет услуг. Популярность онлайн консультирования среди работающих на этом рынке компаний объясняется не только возможностью повысить качество продаж через сайт, но и реальной перспективой значительно увеличить их число. Далее »

Новая версия Веб Мессенджер для «1С-Битрикс» 3.0.0

17.09.2009

Выпущена новая версия Веб Мессенджера для «1С-Битрикс» 3.0.0. В ней существенно снижена нагрузка на сервер и, кроме того, появилось несколько нововведений.

  • Работа с отделами. Каждого онлайн-консультанта теперь можно назначить в один или несколько отделов. После этого в свойствах компонента кнопки нужно указать, чтобы посетитель самостоятельно выбирал отдел при обращении в службу поддержки, либо чтобы все посетители, обратившиеся по кнопке, попадали в определенный отдел.
  • Выбор онлайн-консультанта при начале диалога. Посетитель, нажав на кнопку, может выбрать одного из операторов, находящихся в онлайне. Эта настройка также задается в свойствах компонента кнопки.
  • Для интернациональных сайтов, консультанты которых говорят на разных языках, теперь можно указать, какими языками владеет каждый оператор. Например, консультант Василий говорит на русском и на английском, а Иван — на русском и на немецком. Тогда на английском сайте кнопка вызова консультанта будет в онлайне, только если в онлайне находится Василий, независимо от того, в онлайне ли Иван.

Веб Мессенджер «Про» версии 2.4.0

03.09.2009

Мы рады представить новую версию Веб Мессенджер «Про» 2.4.0 в ней существенно снижена нагрузка на сервер и исправлены некоторые ошибки. Чтобы получить обновление, пожалуйста, обращайтесь к нашему онлайн-консультанту либо по почте support (at) webim.ru.

Веб Мессенджер для «1С-Битрикс»

25.06.2009

Выпущена новая версия модуля онлайн-консультирования для 1С-Битрикс, в новой версии существенно доработаны статистические отчеты:
1. статистика по времени, проведенному оператором онлайн, времени, которое оператор общался, скольки посетителям не успел ответить;
2. теперь появилась возможность атоматического бана (запрета) для IP адресов, с которых происходит слишком много обращений подряд.

Обновление Веб Мессенджера «Про»

07.04.2009

Рады сообщить об обновлении Веб Мессенджера «Про». Изменения затронули административную часть, информация о посетителе теперь представлена в более удобном виде, при включении HostnameLookup будет показан адрес посетителя, а при покупке гео базы CNGeoip будут показаны город и страна посетителя.

Плагин для Firefox

13.02.2009

В плагине 1.3.0 для Firefox появилась возможность не подключаться автоматически при старте браузера, теперь онлайн консультанты смогут запустить браузер перед рабочим днем и посвятить нерабочее время своим делам, не оказываясь автоматически онлайн.