Как чат на сайте помогает повышать продажи
Webim подготовил перевод статьи компании Intercom По сравнению с тем, сколько времени и денег мы тратим на то, чтобы привлечь новых посетителей на сайт, мы удивительно мало тратим на то,…
14 мая 2018
Блог | Страница 4
Обработчики событий чата
При начале, завершении или подключении оператора для каждого чата, как онлайнового, так и оффлайнового, мы вызываем сторонние обработчики, которым передаем информацию по чату. Настроить обработчики можно в Меню оператора в разделе…
26 апреля 2018
Как компания отключила активные приглашения в чат и количество обращений снизилось в 12 раз
Сотрудники агентства интернет-маркетинга Texterra недавно провели вебинар, где рассказали о своем опыте использования онлайн-консультанта на сайте. Один из советов — выработать стратегию общения на негатив. Например, сотрудники Texterra периодически получали…
06 апреля 2018
Малый бизнес в России все еще общается с клиентами по телефону
Платформа для создания сайтов Nethouse и сервис онлайн-консультирования Webim провели исследование, в котором приняло участие около 150 представителей малого бизнеса со всей России. Большинство из них — это интернет-магазины строительных…
20 марта 2018
Внедрение текстовых каналов во внутренние контактные центры
Как компании с собственным контактным центром начать принимать обращения с помощью текстовых каналов? Как сделать это с минимальным вмешательством в существующие бизнес-процессы? На основе своего опыта и опыта клиентов Webim…
07 марта 2018
Кейс компании NETBYNET
NETBYNET – оператор высокоскоростной фиксированной связи. Абонентская база — более 944 тысяч клиентов по всей России. Быть провайдером федерального уровня — значит ежедневно получать сотни обращений. В 2016 году в…
20 февраля 2018
Акция с нашим партнером — компанией Nethouse
Вам нравится ваш сайт? Вы хотите создать новый сайт? Для этого рекомендуем нашего партнера — ведущую российскую платформу для создания сайтов Nethouse. Создайте интернет-магазин, сайт-визитку, портфолио или лендинг в удобном…
16 февраля 2018
Новая версия сервиса Webim
Мы обновили наш сервис, добавили много полезных функций. Теперь оператор может: — редактировать и удалять отправленные сообщения; — отправлять эмоджи; — вносить и изменять информацию о посетителе….
15 февраля 2018
Новые тарифы
Теперь сервис Webim можно оплатить минимум на 6 месяцев. Тариф «Начальный» — расширенный перечень подключаемых каналов: — 6 месяцев: 4 000 руб. — 12 месяцев: 7 000 руб. «Бизнес» -…
13 февраля 2018
Проект WebimAutomation получил статус Участника «Сколково»
В рамках проекта WebimAutomation, поддержанным главным российским инновационным центром, мы занимаемся разработкой интегрированной платформы для создания ботов с искусственным интеллектом (ИИ) на основе искусственных нейронных сетей и машинного обучения на…
26 января 2018