Попробовать демо-версию
Попробовать демо-версию
a

Веб-звонки операторам

01.05.2013

Вам не хватает общения голосом с посетителями сайта? Теперь у клиентов сервиса Вебим есть такая возможность. Пользователи могут прямо из окна чата совершить веб-звонок оператору, нажав кнопку с телефонной трубкой: web call

В этот момент у посетителя и оператора открываются окна для контроля за веб-звонком, а сервис Вебим связывает их через Интернет, используя микрофоны и динамики компьютеров и не используя обычный телефон: веб-звонок

Чтобы активировать бесплатный, пробный период, достаточно обратиться к нашим операторам в чат, или в техподдержку по адресу support@webim.ru. После активации Вам придёт сообщение от службы технической поддержки Вебим.

Функционал веб-звонков:

— Тоновый набор для IVR
— Настройка часов работы
— Неограниченный трафик переадресации звонков оператору ПК (через SIP)
— Видеозвонки
— Услуга голосовой почты
— Неограниченный трафик переадресации звонков IP PBX (через SIP)
— SIP-интеграция с колл-центром
— Запись звонков, шифрование, настройка IVR, API для настройки веб-кнопки, брендирование веб-кнопки
— Интеграция с CRM и / или другими корпоративными системами

Веб-звонок бесплатен для посетителей сайта. Стоимость опции для компаний зависит от выбранного количества одновременных линий:

1500 рублей в месяц за одну линию

1300 рубелй в месяц за каждую дополнительную линию

Функция доступна на всех тарифах.

Вебим «Трей» стал удобнее

09.12.2009

Компания Webim.ru выпустила версию 1.5 десктопного приложения Вебим «Трей».

В новой версии сделаны многочисленные мелкие улучшения, а также добавлены две новые возможности, которые делают приложение более удобным для операторов.

Теперь, когда очередной посетитель потребует внимания консультанта, у того на экране появится маленькое окно (pop-up), информирующее об этом событии. Это поможет быстро начать общение с посетителем, даже если главное окно «Трея» в этот момент не видно. Окно pop-up появится над пиктограммой Вебим в системном трее (обычно внизу экрана). При щелчке мышью на нём откроется окно «Трея» с информацией о посетителе.

При первом запуске «Трея» после его установки автоматически откроется визард. Ответив на простые вопросы о Ваших настройках Вебим, Вы получите уже полностью готовое к использованию приложение.