Попробовать демо-версию
Попробовать демо-версию
a

Интеграция с amoCRM

31.01.2015

Наши клиенты, внедрившие службу обслуживания потребителей amoCRM, теперь могут проинтегрировать её с сервисом Вебим.

Когда оператор начинает диалог с посетителем, Вебим связывается со службой amoCRM и регистрирует посетителя в её базе данных. Если посетитель сообщает своё имя и контактные данные (например, Иван Петров, телефон +79215558889, электронная почта testmail@mail.ru, они сохраняются, если нет, он регистрируется как анонимный Посетитель:


Webim


По завершении диалога его текст также сохраняется в БД amoCRM, в поле для текстовых примечаний:

Webim

Связь с amoCRM настраивается в административном интерфейсе сервиса Вебим, в разделе Общих настроек, подразделе Интеграция. Для успешной связи двух сервисов нужно знать имя учётной записи («аккаунт«) в amoCRM, адрес электронной почты («Email»), использованный при регистрации и ключ REST API, получаемый по запросу в службу технической поддержки amoCRM.