Попробовать демо-версию
Попробовать демо-версию
a

Новые настройки показа кнопки

25.03.2015

В сервисе Вебим появились новые дополнительные настройки, которые позволяют более точно настроить правила показа кнопки вызова оператора посетителям Вашего сайта.

Это позволит лучше подстраиваться под Ваш режим работы и более качественно обслуживать клиентов.

Чтобы увидеть и отредактировать их, откройте Личный кабинет и в нём — Общие настройки. Перейдите в раздел Разное.

Там видны три новые установки:

  • Вероятность показа кнопки новому посетителю (в процентах): при вероятности ниже 100% кнопка будет отображаться для посетителя только в определённом вероятностью числе случаев.
  • Лимит онлайн-диалогов в очереди: максимально допустимое количество запросов от посетителей, ожидающих в очереди. После превышения заданного количества онлайн-кнопка на сайте скрывается. Она вновь появится после появления свободного места в очереди. Значение «0» отключает ограничение.
  • Лимит оффлайн-обращений в очереди: максимально допустимое количество оффлайн-обращений, ожидающих в очереди. После превышения заданного количества оффлайн-кнопка на сайте скрывается. Она вновь появится после появления свободного места в очереди. Значение «0» отключает ограничение.

NB: Опции доступны не на всех тарифах. Обратитесь в службу поддержки Вебим для включения опций на Вашей учётной записи.