- Ни одно сообщение не затеряется: все они будут сохраняться в Рабочем месте оператора
- Не нужно переключаться между устройствами и приложениями: отвечайте на обращения в едином интерфейсе
- Качество работы операторов можно отслеживать, просматривая историю диалогов
Отвечайте клиентам мгновенно, используя шаблоны ответов или подключив чат-бота
Не нужно делиться паролем с сотрудниками – операторы будут отвечать на сообщения в интерфейсе Webim
Более персонализированное общение – интеграция с CRM позволяет увидеть все предыдущие взаимодействия с клиентом
Добавьте ссылку на вашу группу в кнопку чата на сайте. Покажите, что к вам можно обращаться через разные каналы.
Используйте возможности Webim для коммуникации с клиентами в Instagram*
Работа с офлайн-обращениями
Сохранение истории обращений
Редактируемые шаблоны ответов
Обмен файлами
Новый уровень клиентского сервиса с Webim
Добавьте Instagram* к 10+ доступным каналам
* Деятельность корпорации Meta, а также её платформ Facebook и Instagram, признана экстремистской и запрещена в РФ. В соответствии с решением Тверского суда Москвы от 21 марта 2022 года о запрете продуктов компании Meta* мы больше не предоставляем данные услуги. Уточняйте подробности в нашем чате или пишите на почту sales@webim.ru