# SevenTech

В **Webim** версии [10.5](https://webim.ru/webim-10-5/) стала доступна интеграция с [SevenTech](https://seven.tech) – коммуникационной платформой, объединяющей в себе следующие каналы цифрового общения с клиентом:

  * СМС

  * Viber

  * ВКонтакте

  * Одноклассники

  * WhatsApp

  * Push-уведомления (для мобильных устройств)

В этой статье представлена инструкция по добавлению и настройке этого канала общения.

!!! Note "N.B."
    Для подключения интеграции с **SevenTech** необходимо иметь доступ к API **SevenTech**. Больше информации об этом можно найти в [официальной документации SevenTech](https://docs.seven.tech/docs/api).

Как и любой другой канал общения, **SevenTech** можно найти в меню **Настройки** в разделе **Каналы общения**.

![SevenTech в списке каналов общения](https://webim.ru/kb/img/channels/other-channels/seventech/seventech-channel.webp){ style="width: 705px; max-width: 100%" }

## Добавление канала 

Для добавления нового канала общения нажмите на кнопку **Добавить**. Откроется меню добавления канала, в котором вам будет нужно указать название канала, а также адрес, куда **SevenTech** будет слать события о новых сообщениях.

![Добавление канала SevenTech](https://webim.ru/kb/img/channels/other-channels/seventech/add-channel.webp){ style="width: 813px; max-width: 100%" }

Далее канал появится в списке каналов в статусе *pending*. Для того, чтобы перевести его в статус *ready* (статус, в котором канал готов к работе), необходимо ввести дополнительные данные. Для этого нажмите на пиктограмму карандаша напротив названия нужного канала. Вы попадёте в меню редактирования канала **SevenTech**. Здесь необходимо ввести следующие данные:

  * **Ссылка на API**: ссылка на API **SevenTech**

  * **Имя пользователя**: имя пользователя для доступа к API

  * **Пароль**: пароль для доступа к API

Также вам будет необходимо передать адрес из поля **Адрес сервера** представителю **SevenTech** для настройки канала с его стороны.

Чекбокс **Системные сообщения** определяет, будут ли отправляться в канале системные сообщения.

![Редактирование канала Seventech](https://webim.ru/kb/img/channels/other-channels/seventech/edit-channel.webp)

Нажмите кнопку **Сохранить**. Если все поля заполнены правильно, статус канала изменится на *ready*.

!!! Note "N.B."
    После завершения настройки канала обратитесь, пожалуйста к представителю **SevenTech** - он поможет вам проверить его работоспособность.

## Передача изображений и файлов

Интеграция с **SevenTech** поддерживает передачу изображений и других вложений от клиента в чат.  
Начиная с версии [10.7](https://webim.ru/webim-10-7/) система корректно обрабатывает файлы, чьи имена передаются в закодированном формате (например, `UTF-8`).  
Такие вложения теперь корректно отображаются оператору, включая имя файла и предпросмотр (для изображений).

Если передача файла не удалась, проверьте, что:

  * используется актуальная версия Webim;

  * имя файла не содержит нестандартных символов;

  * файл не превышает допустимый размер и формат.

---

После правильной настройки интеграции все сообщения из подключенных к **SevenTech** каналов будут попадать в РМО. В [Статистике](https://webim.ru/kb/for-analytics/statistics/overview.html) обращения, поступившие в **Webim** через **SevenTech** будут отображаться в соответствии со своими каналами.

---

Источник: https://webim.ru/kb/channels/other-channels/seventech.html