# LINE

**LINE** - мощный мессенджер, позволяющий расширить возможности Вашего бизнеса.

Интеграция **LINE** с сервисом **Webim** позволяет организациям, использующим наш сервис, дополнить свои возможности общения с клиентами: настроенная интеграция даёт возможность пользователям **LINE** обращаться к операторам прямо в чате мессенджера.

Следующие шаги описывают порядок настройки интеграции **LINE** с сервисом **Webim**.

Для настройки интеграции **Webim** с мессенджером **LINE** требуется наличие **публичного аккаунта**. Если у вас его нет, то вы можете его создать, воспользовавшись нашей инструкцией ниже.

## Создание публичного аккаунта LINE

!!! Note "N.B."
    Предполагается, что у вас уже есть аккаунт в **LINE**. Если нет, то установите [приложение LINE](https://access.line.me/) на любую удобную для вас платформу и пройдите короткую процедуру регистрации, следуя инструкции в приложении.

  1. Перейдите на [manager.line.biz](https://manager.line.biz/).

  1. Введите email, к которому привязан ваш аккаунт **LINE**, и пароль. Затем введите код подтверждения (придёт на почту, указанную при регистрации).

    ![Log in](https://webim.ru/kb/img/channels/social-network-messengers/line/admin.webp)

  1. После перенаправления на страницу **LINE official account manager** вы сможете создавать аккаунты и управлять ими.

    ![Accounts](https://webim.ru/kb/img/channels/social-network-messengers/line/line-account.webp)

  1. При нажатии на аккаунт открывается панель с возможностями.

    ![Account Features](https://webim.ru/kb/img/channels/social-network-messengers/line/account-admin.webp)


## Настройка интеграции

  1. В **Панели управления Webim** перейдите в раздел **Настройки**, пункт **Каналы общения**.

    ![Переход к Каналам общения](https://webim.ru/kb/img/channels/social-network-messengers/viber/moving-to-channel-settings.webp){ style="width: 263px; max-width: 100%" }

  1. Найдите **LINE** и нажмите **Добавить**.

    ![Добавление канала LINE](https://webim.ru/kb/img/channels/social-network-messengers/line/add-line-channel.webp)

    ![Добавление канала LINE](https://webim.ru/kb/img/channels/social-network-messengers/line/settings-line.webp)

  1. Заполните появившуюся форму:

    * **Название канала**: введите название вашего публичного канала **LINE**. Оно будет отображаться в интерфейсе оператора.

    * **Токен доступа к каналу** (**channel access token (long-lived)**): Вставьте скопированный токен доступа в это поле. Если скопированного токена нет, то его можно посмотреть в настройках аккаунта [**LINE Developers**](https://developers.line.biz/) в разделе **name.account -> Messaging API** в самом низу страницы. На данный момент поддерживается только долгосрочный токен **long-live token**, другие типы не поддерживаются.

    ![LINE Developers](https://webim.ru/kb/img/channels/social-network-messengers/line/token-place.webp)

    * **Секретный токен канала** (**Channel secret**): Вставьте скопированный токен доступа в это поле. Если скопированного токена нет, то его можно посмотреть в аккаунте **LINE** в разделе **name.account -> Basic settings**.

    * **Системные сообщения**: если установлена галочка, то в чате разрешается отправка системных сообщений.

    * **Выбор отдела**: установите, является ли для посетителя обязательным выбор отдела, чтобы оставить обращение. Если выбор отдела обязателен, то в поле ниже укажите все отделы, которые может выбрать посетитель. Если выбор отдела не нужен, то в поле ниже укажите отдел, в который будут отправляться все обращения, оставленные посетителями через **LINE**.

    * **Использовать прокси**: установите, нужно ли использовать прокси.

    ![Пример заполненной формы](https://webim.ru/kb/img/channels/social-network-messengers/line/line-channel-filled-form.webp)

  1. После заполнения формы нажмите **Сохранить** - после этого канал будет добавлен.

---

## Проверка канала

Для проверки канала попробуйте отправить тестовое сообщение на ваш **публичный аккаунт LINE**. Если настройка канала произведена верно, то новый чат отобразится в интерфейсе оператора, а в самом чате будет отражена подробная информация о посетителе. Если чат не появился в интерфейсе оператора, то проверьте, пожалуйста, правильность настройки интеграции.

![Пример чата через LINE в РМО](https://webim.ru/kb/img/channels/social-network-messengers/line/line-chat.webp)

![Пример чата в LINE](https://webim.ru/kb/img/channels/social-network-messengers/line/line-client.webp)

---

Источник: https://webim.ru/kb/channels/social-network-messengers/line.html