# Каналы

В данном разделе пункта настроек **Кнопки и размещения** Вы можете настроить отображение каналов общения в выпадающем списке по нажатию на кнопку вызова оператора. Список каналов и наименования кнопок для них формируются на основе настройки **Каналы общения**. Обратите внимание, что настройки в данном разделе актуальны только для HTML-кнопки, для всех остальных кнопок они будут игнорироваться.

![Меню «Кнопки и размещения» в панели управления](https://webim.ru/kb/img/control-panel/buttons-and-locations/channels/buttons-and-locations-menu.webp){ style="width: 1115px; max-width: 100%" }

В списке доступных каналов можно выбрать по одному каналу каждого типа. Чтобы выбрать канал, поставьте на нём галочку. Если до этого у Вас был выбран другой канал этого типа, то галочка с него автоматически снимется.

Помимо каналов общения внутри сервиса, вы можете включить отображение кнопки вызова по телефонной связи. Для этого поставьте галочку в чекбоксе **Добавить кнопку звонка в список каналов**, а затем введите в появившееся поле **Номер телефона** номер, на который посетителю будет предложено совершить вызов, в международном формате (начиная с `+7`). Данная функциональность будет работать только для мобильных устройств.

При наведении на кнопку канала отобразится название соответствующего канала общения. Чтобы изменить эту надпись, перейдите в настройки **Каналов общения** и измените название необходимого канала.

![Отображение кнопки альтернативного канала общения в виджете на сайте](https://webim.ru/kb/img/control-panel/buttons-and-locations/channels/channel-button-preview.webp){ style="width: 61px; max-width: 100%" }

!!! Note "Оформление пункта «Чат на сайте»"
    В выпадающем списке каналов элемент «Чат на сайте» наследует оформление основной HTML-кнопки (цвет, форма, иконка/текст), заданное в разделе «Кнопка». Изменение стиля отдельно для элемента списка не предусмотрено.

---

Источник: https://webim.ru/kb/control-panel/buttons-and-locations/channels.html