# Раздел "Основные настройки"

Данный раздел пункта настроек **Кнопки и размещения** содержит в себе ключевые настройки, необходимые для каждого размещения:

  * **Выбор отдела**: определяет, нужно ли посетителю выбирать отдел перед началом диалога. Доступны четыре варианта:

    * *Не нужен* — посетитель не выбирает отдел. Обращение сразу попадает в отдел из поля **Обращение для отдела**.

    * *Обязателен* — перед началом диалога посетителю показывается список из поля **Доступные для выбора отделы**.

    * *Автоматический на основе геоинформации* — отдел подбирается по местоположению посетителя.

    * *В соответствии с заданным приоритетом* — посетитель не выбирает отдел. Система берёт первый онлайн-отдел из списка **Отделы в порядке убывания приоритета**.

  * **Обращение для отдела**: отдел, в который попадёт обращение через это размещение, если в **Выбор отдела** стоит *Не нужен*. Если в списке выбран отдел, скрытый от посетителей, при наведении на него показывается подсказка: «Данный отдел скрыт и не будет показан посетителю». Такой отдел можно назначить отделом по умолчанию: посетитель его не увидит в меню выбора, но обращение в него попадёт.

  * **Доступные для выбора отделы**: список отделов, которые посетитель может выбрать, если в **Выбор отдела** стоит *Обязателен*. У скрытых отделов в этом списке показывается та же подсказка.

    !!! Warning "Важно!"
        Если добавить в этот список отдел, скрытый от посетителей (подробнее [см. здесь](https://webim.ru/kb/for-admins/dept.html#hidden-dept)), посетитель его в меню выбора не увидит.

  * **Отделы в порядке убывания приоритета**: список отделов для варианта *В соответствии с заданным приоритетом*. Чем выше отдел в списке, тем раньше система попробует направить в него обращение. У скрытых отделов в списке и в меню добавления — та же подсказка. Скрытый отдел посетителю не показывается и при автоматическом выборе по приоритету пропускается.

## HTML-код

В этом блоке расположен HTML-код кнопки, который вам необходимо встроить на страницы Вашего сайта для работы сервиса. Подробная информация об установке виджета находится в [этой статье](https://webim.ru/kb/getting-started/install-button.html).

![Обзор настроек размещения кнопки](https://webim.ru/kb/img/control-panel/buttons-and-locations/settings-main/overview.webp){ style="width: 1083px; max-width: 100%" }

---

Источник: https://webim.ru/kb/control-panel/buttons-and-locations/settings-main.html