#  Раздел "Данные посетителя"

В данном разделе пункта настроек **Кнопки и размещения** Вы можете отредактировать категории вводимых данных посетителя.
Можно выбрать, какие данные должен будет указывать посетитель в начале диалога, и ввести свои названия для них.

По умолчанию в системе представлено три категории полей:

  * **Ваше имя**: поле для имени посетителя

  * **Телефон**: поле для номера мобильного телефона посетителя

  * **Электронная почта**: поле для адреса электронной почты посетителя

Помимо этих, в системе существуют и три **Кастомных поля**, которые могут использоваться для запрашивания каких-либо дополнительных данных у посетителя. Мы крайне не рекомендуем Вам менять назначение кастомных полей после начала их использования, так как это может привести к путанице при отображении полей посетителей в истории.

!!! Warning "Внимание!"
    В силу универсальности, в текущей версии в кастомных полях отсутствует какая бы то ни было валидация.

!!! Note "N.B."
    В текущей версии поля пользователя являются общими для всех размещений в силу технических ограничений системы.

Для каждой категории данных можно выбрать обязательность его введения посетителем в соответствующее поле:

  * **Обязательно**: данные, которые посетитель указывает обязательно

  * **Опционально**: данные, которые посетитель может не указывать

  * **Нет**: поле не предоставляется к заполнению

![Данные пользователя](https://webim.ru/kb/img/control-panel/buttons-and-locations/visitor-data/visitors_data.webp){ style="width: 1167px; max-width: 100%" }

В случае, если Вам необходимы дополнительные поля и валидация к ним, обратитесь в [службу технической поддержки](mailto:support@webim.ru).

---

Источник: https://webim.ru/kb/control-panel/buttons-and-locations/visitor-data.html