# История действий

**История действий** (action log) — это административный журнал, в котором фиксируются все ключевые события и изменения, происходящие в системе **Webim**. Этот инструмент позволяет отслеживать, кто, когда и какое именно действие совершил в интерфейсе, например: вход в систему, изменение настроек или удаление объекта. Он используется администраторами и супервизорами для аудита, отладки, расследования инцидентов и контроля доступа.

Раздел расположен в РМО по пути: **Меню -> Аналитика -> История действий**

![Расположение истории действий](https://webim.ru/kb/img/for-admins/action-log/action-log-menu.webp "расположение"){ style="width: 262px; max-width: 100%" }

## Интерфейс

Раздел состоит из двух основных областей: панели фильтрации и таблицы истории.

![Интерфейс истории действий](https://webim.ru/kb/img/for-admins/action-log/action-log-interface.webp "интерфейс"){ style="width: 1350px; max-width: 100%" }

### Панель фильтрации

Панель позволяет задать условия для поиска нужных действий:

  * **Период** — быстрый выбор диапазона дат или произвольный календарь.

  * **Сотрудник** — любой активный оператор (по умолчанию — *Все*).

  * **Действие** — тип операции (см. ниже).

  * **Объект** — к чему применено действие (см. ниже).

После применения фильтров необходимо нажать на кнопку **Искать**, чтобы увидеть таблицу с результатами.

---

## Действия

Список типов операций, которые могут выполнить оператор или система:

  * Вход в систему

  * Выход из системы

  * Неудачная попытка

  * Создание

  * Обновление

  * Удаление

  * Сброс

### Особенности учета входов и выходов

В отчете количество событий **«Вход в систему»** может быть больше, чем **«Выход из системы»**.

Например, если сотрудник авторизовался **без** отметки «Запомнить». В этом случае авторизационный cookie действует **1 день**. Если в тот же день сотрудник **не нажал** кнопку выхода из системы, то на следующий день ему потребуется авторизоваться снова. 

В отчёте будет зафиксировано на один **«Вход в систему»** больше **«Выхода из системы»** за предыдущую сессию.

---

## Объекты

Список сущностей, к которым относятся действия:

  * Авторизация

  * Сотрудник

  * Роль

  * Сеанс

  * Конфигурация опроса

  * Суфлер

  * Автоприглашение

  * Блокировка

  * Отдел

  * Размещение

  * Правило маршрутизации

  * Профиль

  * Настройки

  * Кнопка

  * Бот

  * Канал общения

  * Правило

  * Политика

  * Группа политик

  * Приватный ключ

  * Оценка

  * Сброс неудачных попыток входа

  * Метрика

  * Отчёт

  * Группа отчётов

  * Отчёт панели приборов

---

## Таблица истории

Под панелью фильтрации находится таблица с результатами выборки, которая содержит следующие столбцы:

| Поле         | Описание                                                                                                                                               |
|--------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| **№**        | Внутренний идентификатор события. Для событий, по которым доступна детализация, номер кликабелен и открывает окно с подробной информацией о действии.  |
| **Оператор** | Имя или логин сотрудника.                                                                                                                              |
| **Действие** | Тип выполненного действия.                                                                                                                             |
| **Объект**   | Объект, к которому применено действие.                                                                                                                 |
| **Время**    | Дата и время события.                                                                                                                                  |
| **IP**       | Внешний IP-адрес клиента, с которого совершено действие.                                                                                               |

Имя функциональности соответствует ключу `ui.action_log`, о чем подробнее указано в [этой статье](https://webim.ru/kb/for-admins/access-control-system/available-attributes.html).

## См. также

  * [Базовые понятия](https://webim.ru/kb/for-admins/access-control-system/base.html)

  * [Выражения](https://webim.ru/kb/for-admins/access-control-system/expressions.html)

---

Источник: https://webim.ru/kb/for-admins/action-log.html