# Активность сотрудников

Мониторинг активности сотрудников является одним из инструментов отслеживания их фактически отработанного времени. Если [Панель приборов](https://webim.ru/kb/for-analytics/dashboard/overview.html) позволяет отследить активность и эффективность работы сотрудников на текущий момент/за последние сутки, то данный инструмент поможет проанализировать активность за любой временной промежуток.

Для перехода на страницу нажмите **Меню -> Аналитика -> Активность сотрудников**.

![Страница активности сотрудников](https://webim.ru/kb/img/for-admins/agent-activity/staff_activity.webp){ style="width: 1440px; max-width: 100%" }

Вы можете получить нужный для Вас отчёт об активности сотрудников, настроив следующие фильтры:

  * **Период** — можно выбрать предустановленный интервал или задать **дату и время** начала и конца (точность до минут). 
  Фильтрация выполняется по **пересечению** интервалов: на графике показываются только те отрезки статусов, которые хотя бы частично попадают в выбранный диапазон. При попытке указать конец раньше начала отображается сообщение **«Недопустимый временной интервал»**.

  * **Отдел** – в этом фильтре вы можете указать отдел, в котором состоят сотрудники, данные об активности которых необходимо выводить.

  * **Сотрудники** – здесь можно выбрать интересующих Вас сотрудников. По умолчанию выводятся данные по всем сотрудникам.

Чтобы получить отчёт, сформированный в соответствии с применёнными фильтрами, нажмите **Показать**.

![Пример отчёта об активности сотрудников](https://webim.ru/kb/img/for-admins/agent-activity/staff_activity2.webp){ style="width: 1440px; max-width: 100%" }

Активность сотрудников представлена графиком, длина которого условно равна длине выбранного временного промежутка. Каждая строка отображает информацию об активности конкретного оператора. На строках изображены вертикальные черты разной толщины и разных цветов - цвет черты говорит о статусе, в котором пребывал сотрудник (пояснение по цветам указано под графиком), толщина черты - о времени, проведённом сотрудником в данном статусе.

На графике отражаются все статусы операторов, кроме *офлайн*. При наведении курсора мыши на черту появится всплывающее окно с подробной информацией об активности оператора за данный в виде черты отрезок времени.

![Подробная информация об операторе при наведении курсора мыши](https://webim.ru/kb/img/for-admins/agent-activity/staff_activity3.webp){ style="width: 570px; max-width: 100%" }

График разделён на секции в зависимости от временного периода, за который выводится информация об активности сотрудников. Масштаб графика можно изменять, перемещая ползунки над ним.

![Масштабирование графика](https://webim.ru/kb/img/for-admins/agent-activity/staff_activity4.webp){ style="width: 1440px; max-width: 100%" }

Для просмотра активности сотрудников по определённым статусам вы можете включать/отключать отображение определённых статусов в меню под графиком. Неотображаемый статус будет отмечен серым цветом.

![Активность сотрудников по выбранным статусам](https://webim.ru/kb/img/for-admins/agent-activity/staff_activity5.webp){ style="width: 1440px; max-width: 100%" }

---

Источник: https://webim.ru/kb/for-admins/agent-activity.html