# Приоритетные страницы

В некоторых случаях от операторов требуется более оперативно обрабатывать обращения посетителей, находящихся на определённых страницах сайта организации, где установлен виджет **Webim** (например, страница раздела поддержки клиентов). В таких ситуациях администратор может настроить **Приоритетные страницы** - обращения, поступающие от посетителей, находящихся на приоритетных страницах сайта, будут дополнительно выделяться цветом в **РМО** для привлечения внимания операторов.

!!! Note "N.B."
    Данная функциональность является тарифной опцией. Чтобы её подключить, обратитесь, пожалуйста в [техническую поддержку](mailto:support@webim.ru) **Webim**.

Чтобы настроить **Приоритетные страницы**:

  1. Перейдите в **Общие настройки -> Дополнительные функции**.

     ![Дополнительные функции](https://webim.ru/kb/img/for-admins/high-priority-urls/additional-functions.webp){ style="width: 349px; max-width: 100%" }

  1. Найдите пункт **Приоритетные страницы** и укажите ссылки на страницы, обращения с которых требуют оперативного ответа.

  1. Нажмите **Сохранить**.

     ![Добавление приоритетных страниц](https://webim.ru/kb/img/for-admins/high-priority-urls/priority-urls.webp){ style="width: 630px; max-width: 100%" }

После этого, у обращений в **РМО**, пришедших со страниц, ссылки на которые были указаны как приоритетные, фон будет выделяться красным цветом (у таких обращений в полях посетителя содержится признак `high_priority`).

Также, при включенном автоназначении, обращения c признаком `high_priority` будут распределяться в приоритетном порядке.

![Выделение приоритетной страницы](https://webim.ru/kb/img/for-admins/high-priority-urls/priority-page-chat-card.webp){ style="width: 614px; max-width: 100%" }

---

Источник: https://webim.ru/kb/for-admins/high-priority-urls.html