# Использование Панели приборов

Чтобы открыть **Панель приборов**, перейдите в меню **Аналитика -> Панель приборов**.

![Общий вид Панели приборов v2](https://webim.ru/kb/img/for-analytics/v2/analytics/dashboard/overview/dashboard_common_view.webp){ style="width: 1754px; max-width: 100%" }

В верхней части **Панели приборов** расположен [блок основных метрик](https://webim.ru/kb/for-analytics/dashboard/main-metrics.html). Это отдельный преднастроенный отчет панели приборов (стандартная конфигурация **«Основные метрики»**), который отображает ключевые показатели по чатам без группировок и всегда присутствует на дашборде. Блок обновляется с интервалом из [account config](https://webim.ru/kb/devops/server-account-config-parameters.html) (`analytics_v2_main_metrics_refresh_interval`, по умолчанию 60 секунд).

Далее расположены отчёты, содержащие подробную информацию о работе системы в данный момент времени. Все отчёты обновляются в режиме реального времени, то есть, в отчётах отображается информация "здесь и сейчас".

Все отчёты, кроме отчетов по умолчанию, являются настраиваемыми — можно редактировать их содержимое, а также можно удалить отчёты или создать новые.

!!! Note "N.B."
    Отчёты по умолчанию являются встроенными в **Webim** и потому они неизменяемые и неудаляемые.

По умолчанию доступны следующие отчёты:

  * **Отделы**: отражает данные об эффективности работы отделов на данный момент времени

  * **Сотрудники**: содержит информацию о показателях работы сотрудников в отделах

  * **Обращения**: отражает данные о качестве обработки обращений

  * **Сотрудники за последние 24 часа**: содержит сводную информацию о работе сотрудников в системе за последние сутки

  * **Отделы за последние 24 часа**: содержит сводную информацию о работе отделов за последние сутки

Подробное описание отчетов по умолчанию и метрик см. [здесь](https://webim.ru/kb/for-analytics/dashboard/default-reports.html).

---

Источник: https://webim.ru/kb/for-analytics/dashboard/overview.html