Редактор отчетов панели приборов

Для вывода в Панели приборов можно создавать свои собственные отчёты. Каждый из отчетов Панели приборов выводит данные на основании Базового отчёта, который создаётся так же, как и для Статистики. Чтобы создать новый отчёт, перейдите в Аналитика -> Конструктор аналитики -> Панель приборов и нажмите Создать отчёт.

В левой части окна расположен список доступных отчетов для отображения в Панели приборов. Справа от списка - меню редактирования для выбранного отчёта.

Далее заполните следующие поля/настройте следующие значения:

Название: название таблицы, отображаемое в Панели приборов.
Описание: общее описание таблицы (видно только в Конструкторе отчетов).
Базовый отчёт: отчёт, на основе которого выводятся данные создаваемого отчёта. Выбирается из всех отчётов, доступных в Конструкторе отчётов.
Отчёт доступен для ролей: выбор одной или нескольких ролей, которым будет доступен создаваемый отчёт. По умолчанию отчёт доступен только администратору.
Интервал обновлений: с помощью ползунка можно выбрать интервал для обновления данных отчёта (от 5 до 3600 секунд).
Фильтры: для таблицы-отчёта можно задать первичное отображение данных, предварительно настроив его с помощью фильтров. Для отчётов по умолчанию присутствуют следующие фильтры:
- Период: выбор периода времени, который будет учитываться при работе отчёта. Является обязательным. Доступны следующие варианты периода: Последний час, Последний день, Последняя неделя, Последний месяц. Также период можно задать вручную, в таком случае время указывается в минутах, возможны дробные значения.
- По операторам: выбор одного или нескольких операторов, учитываемых в отчёте. По умолчанию выбраны все операторы.
- По отделам: выбор одного или нескольких отделов, учитываемых в отчёте. По умолчанию выбраны все отделы (в т.ч. Без отдела).
- По категориям: выбор одной или нескольких категорий диалогов, учитываемых в отчёте. По умолчанию выбраны все категории.
- Канал: выбор одного или нескольких каналов общения, учитываемых в отчёте. По умолчанию выбраны все каналы.
- Специальные фильтры: позволяют создать секции для отдельных полей, для которых применяются разные фильтры по умолчанию. Например, у нас есть поле, которое содержит метрику "Обработано диалогов", в одном отчете мы хотим видеть количество и за последний час, и за последний день одновременно. Для этого отлично подходят специальные фильтры.
  
  Создание таких секций происходит при нажатии на кнопку "+ Добавить фильтр". Появляется секция, в которой выбирается нужное поле для создания секций, название этой секции и стандартное значение фильтра периода.
  
  Добавление фильтра

Чтобы отчёт появился в Панели приборов, нажмите Сохранить. С ним можно будет работать так же, как и с отчётами, доступными по умолчанию. Если потребуется отредактировать отчёт, то это можно сделать, выбрав нужный из списка слева. При выборе отчёта откроется меню редактирования.

Внимание!

После сохранения нового отчёта изменить базовый отчёт уже не представляется возможным.

Также созданный отчёт можно удалить - для этого выберите в списке нужный и нажмите кнопку .