Отчеты панели приборов

Панель приборов содержит четко определенный список отчетов, который определяется в модуле Конструктор аналитики.

Отчеты располагаются в двух колонках при достаточной ширине окна браузера, при уменьшении ширины применяется одноколоночная структура.

Поведение отчета аналогично отчетам на странице "Статистика" за исключением некоторых моментов.

Фильтры отчетов панели приборов

Фильтры отчетов изначально скрыты, для их отображения необходимо нажать на кнопку Фильтры, данный тумблер переключает отображение фильтров отчета.

N.B.

Нажатие на кнопку Применить в развернутом блоке фильтров, не только применяет фильтры, но и обновляет отчет.

Фильтры панели приборов имеют одно важное отличие от фильтров в разделе Статистика. Фильтр По периоду не открывает модальное окно с выбором диапазона, вместо этого открывается селектор, в котором можно выбрать промежуток времени относительно текущего момента (например, последний час, последние 24 часа, последние 7 дней и т.п.).

В этом же селекторе дополнительно доступны варианты Текущий день, Текущая неделя и Текущий месяц. Эти значения выбирают интервал с начала текущих суток или текущей календарной недели до текущего момента. В версиях до 10.8 доступны только относительные интервалы вида «последние N минут/часов/дней».

Пояснение логики расчета

Варианты с формулировкой "последние" — это скользящее окно относительно текущего момента: текущий момент минус выбранный интервал. Пример: при 13:20 последний час — 12:20-13:20, последние 24 часа — 13:20 вчера - 13:20 сегодня.
Варианты с формулировкой "текущий" — от начала периода до текущего момента. Пример: текущий день — от 00:00 текущего дня; текущая неделя — от 00:00 понедельника текущей недели.

Также присутствует возможность указать кастомное значение в минутах, например, последние 120 минут.

Фильтры объектов системы (Операторы, Отделы, Каналы общения и т.п.) представлен в виде списка объектов системы, информация о которых выводится в отчёте. По умолчанию информация выводится по всем объектам системы. Чтобы настроить фильтр, выделите правой кнопкой мыши объекты, информация о которых должна выводиться в отчёте.

N.B.

Для отчетов по умолчанию есть возможность задать определённый диапазон времени (при обращении в техподдержку), по которому они будут формироваться, вне зависимости от того, заданы фильтры или нет (зависит от выбранного тарифа). Для пользовательских отчётов это недоступно.

Сортировка по выбранной метрике

В каждом отчёте можно настроить отображение данных в соответствии с установленным порядком сортировки по конкретной метрике. Для этого рядом с названием каждой метрики расположена кнопка изменения порядка сортировки (). Сортировать данные можно по возрастанию и убыванию (единовременно сортировка возможна только по одной метрике).

Сворачивание отчетов панели приборов

Может возникнуть ситуация, когда на странице присутствуют отчеты, которые в данный момент неактуальны, но нет возможности полностью убрать их со страницы. Для таких случаев добавлена возможность свернуть отчет, чтобы он не занимал значительное место на странице.

Автообновление отчетов панели приборов

Отчеты панели приборов обновляются с некоторой периодичностью. Для каждого отчета периодичность своя, точное значение интервала обновления отчета можно посмотреть на странице конкретного отчета панели приборов в конструкторе аналитики.

Над каждым отчетом указано время последнего обновления.