# Шаг 5. Подключение каналов общения

Для удобства и получения обращений, оставленных посетителями через разные ресурсы (соцсети, мессенджеры и т. д.) настройте интеграцию с каналами общения в общих настройках **Webim**.

!!! Note "N.B."
    Любой подключенный канал можно временно **отключить** тумблером в его настройках. Это сохраняет конфигурацию и позволяет быстро вернуть канал в работу без повторной настройки.

Для перехода к настройке таких интеграций в разделе меню **Настройки** перейдите на страницу **Каналы общения**.

![Подключение каналов общения](https://webim.ru/kb/img/getting-started/adding-channels/how-to-find-channels-10.7.webp){ style="width: 293px; max-width: 100%" }

На данной странице добавляются интеграции с социальными сетями и мессенджерами. Полный перечень каналов общения, с которыми **Webim** поддерживает интеграцию, размещён в подразделе Базы знаний [**Социальные сети и мессенджеры**](https://webim.ru/kb/channels/social-network-messengers/). Чтобы подключить тот или иной канал общения, перейдите на соответствующую ему инструкцию и проделайте указанные шаги. Некоторые каналы общения могут быть недоступны для добавления, если у вас не включена соответствующая им тарифная опция.

Чтобы операторы получали в **РМО** обращения, оставленные по электронной почте, можно также подключить [email-канал](https://webim.ru/kb/channels/mail/email.html).

!!! Note "N.B."
    Настройка каналов для отображения по нажатию кнопки вызова оператора описана [здесь](https://webim.ru/kb/control-panel/buttons-and-locations/channels.html).

---

Источник: https://webim.ru/kb/getting-started/adding-channels.html