2. Инструкция по настройке Я.М.

Для настройки интеграции сервиса Webim и Яндекс.Метрики выполните следующие действия:

  1. Убедитесь в том, что регистрация в сервисе Webim пройдена полностью, код кнопки успешно установлен на Ваш сайт и исполняется. Для этого войдите в Консоль управления оператора Webim. В случае необходимости ознакомьтесь с инструкцией по подключению сервиса Webim.
  2. Убедитесь, что версия сервиса Webim, работающая на Вашем сайте, 8.14 или новее. Версия отображается в подвале страниц Консоли управления, слева внизу:
Рис. Пример подвала Консоли управления:

Документация сервиса Webim

В случае необходимости напишите письмо в службу поддержки Webim с просьбой обновить версию.

1. Перейдите на страницу Финансы.

2. Убедитесь, что Ваша учётная запись Webim активна, а дата окончания оплаченного периода ещё не наступила.

В случае необходимости оплатите услуги Webim.

3. Зайдите на свой сайт и проверьте, что на страницах отображается кнопка вызова оператора, и она работает.

4. Убедитесь в том, что код Яндекс.Метрики установлен на Ваш сайт, и данные поступают на сервера Яндекса. В ином случае установите счётчик Метрики в шаблонах своего сайта, подробная инструкция по созданию и размещению счётчика Метрики здесь.

5. Откройте главную страницу административного интерфейса Яндекс.Метрики по адресу https://metrika.yandex.ru/.

В случае необходимости ознакомьтесь с инструкцией по началу работы с Метрикой.

6. На главной странице Метрики будут показаны все счётчики, связанные с текущей учётной записью в Яндексе:

Пример главной страницы Яндекс.Метрики:

Документация сервиса Webim

Убедитесь, что счётчик нужного Вам сайта функционирует нормально. В этом случае индикатор рядом с ним будет зелёного цвета: Документация сервиса Webim, как у нижних двух счётчиков на иллюстрации.

В обратном случае индикатор будет красным: Документация сервиса Webim, как у верхнего счётчика в примере.

7. Выберите нужный счётчик и нажмите пиктограмму icon для перехода к настройке счётчика. Пиктограмма находится в правой части списка счётчиков. Откроется страница Настройка.

8. На странице настройки выберите вкладку Цели и нажмите кнопку Добавить цель:

Рис. Пример вкладки "Цели" страницы настройки счётчика:

Документация сервиса Webim

Откроется форма Добавить цель.

9. В этой форме выберите вкладку JavaScript-событие, заполните поля Название(введите произвольный текст, который сделает эту цель понятной для Вас) и Идентификатор цели (введите точное значение одного из четырёх типов целей, они описаны выше) и нажмите кнопку Добавить цель:

Рис. Пример формы "Добавить цель":

Документация сервиса Webim

10. Повторите последний шаг, чтобы добавить все нужные Вам типы целей.

Настройка интеграции завершена. Ждите, пока в системе накопится статистическая информация по использованию посетителями сервиса Webim.