2. Инструкция по настройке Яндекс.Метрики

Для настройки интеграции сервиса Webim и Яндекс.Метрики выполните следующие действия:

  1. Убедитесь в том, что регистрация в сервисе Webim пройдена полностью, код кнопки успешно установлен на Ваш сайт и исполняется. Для этого войдите в Панель управления оператора Webim. В случае необходимости ознакомьтесь с инструкцией по подключению сервиса Webim.
  2. Убедитесь, что версия сервиса Webim, работающая на Вашем сайте, 8.14 или новее. Версия отображается в подвале страниц Панели управления, слева внизу:
    Рис. Пример подвала Панели управления:

    Документация сервиса Webim

    В случае необходимости напишите письмо в службу поддержки Webim с просьбой обновить версию.

  3. Перейдите на страницу Финансы.
  4. Убедитесь, что Ваша учётная запись Webim активна, а дата окончания оплаченного периода ещё не наступила.

    В случае необходимости оплатите услуги Webim.

  5. Зайдите на свой сайт и проверьте, что на страницах отображается кнопка вызова оператора, и она работает.
  6. Убедитесь в том, что код Яндекс.Метрики установлен на Ваш сайт, и данные поступают на сервера Яндекса. В ином случае установите счётчик Метрики в шаблонах своего сайта, подробная инструкция по созданию и размещению счётчика Метрики здесь.
  7. Откройте главную страницу административного интерфейса Яндекс.Метрики по адресу https://metrika.yandex.ru/.

    В случае необходимости ознакомьтесь с инструкцией по началу работы с Метрикой.

  8. На главной странице Метрики будут показаны все счётчики, связанные с текущей учётной записью в Яндексе:
    Пример главной страницы Яндекс.Метрики:

    Документация сервиса Webim

    Убедитесь, что счётчик нужного Вам сайта функционирует нормально. В этом случае индикатор рядом с ним будет зелёного цвета: Документация сервиса Webim, как у нижних двух счётчиков на иллюстрации.

    В противном случае индикатор будет красным: Документация сервиса Webim, как у верхнего счётчика в примере.

  9. Выберите нужный счётчик и нажмите пиктограмму icon для перехода к настройке счётчика. Пиктограмма находится в правой части списка счётчиков. Откроется страница Настройка.
  10. На странице настройки выберите вкладку Цели и нажмите кнопку Добавить цель:
    Рис. Пример вкладки "Цели" страницы настройки счётчика:

    Документация сервиса Webim

    Откроется форма Добавить цель.

  11. В этой форме выберите вкладку JavaScript-событие, заполните поля Название (введите произвольный текст, который сделает эту цель понятной для Вас) и Идентификатор цели (введите точное значение одного из четырёх типов целей, они описаны выше) и нажмите кнопку Добавить цель:
    Рис. Пример формы "Добавить цель":

    Документация сервиса Webim

  12. Повторите последний шаг, чтобы добавить все нужные Вам типы целей.

Настройка интеграции завершена. Ждите, пока в системе накопится статистическая информация по использованию посетителями сервиса Webim.