# Любая произвольная CRM

**CRM-системы** позволяют оптимизировать отношения с клиентами, хранить информацию о них и о всех взаимодействиях с ними. С **Webim** можно интегрировать практически любую CRM. Для этого существует несколько способов.

Во-первых, интеграция с некоторыми CRM предусмотрена в разделе **Интеграции** [Общих настроек](https://webim.ru/kb/control-panel/settings-general.html) **Панели управления Webim**, где Вы просто вносите необходимые данные для интеграции. Перечень таких CRM и инструкции для их интеграции можно посмотреть в левом меню в подразделе **CRM** раздела **Интеграции**.

Во-вторых, Вы можете интегрировать свою CRM по API и встроить [Рабочее место оператора](https://webim.ru/kb/control-panel/sections.html) **Webim** в свою CRM через iframe. Как это сделать, описано в статье [Процедура установки чата Webim на сайт в iframe](https://webim.ru/kb/dev/iframe.html). Данные между встроенным чатом и окном CRM передаются при помощи механизма `postMessage`, если в CRM заданы соответствующие разрешения.

Кроме того, CRM-система может быть интегрирована с **Webim** при помощи [Обработчиков событий чата](https://webim.ru/kb/dev/chat-handlers/), настройка которых также происходит в **Общих настройках Webim**. Обработчики вызываются, когда происходит какое-то действие (открытие/закрытие чата, подключение оператора): на указанные в настройках URL-адреса CRM-системы **Webim** отправляют соответствующие данные.

Если Вам нужна консультация по интеграции с Вашей CRM-системой, Вы можете обратиться в [техническую поддержку](mailto:support@webim.ru) **Webim**.

---

Источник: https://webim.ru/kb/integration/crm/any-crm.html