- Онлайн-консультант Webim
- -
- База знаний
- -
- Интеграции
- -
- Рассылки
- -
- UniSender
-
-
-
- 01. Обнаружение нового посетителя, ожидающего ответа
- 02. Выбор посетителя сайта из списка и начало диалога
- 03. Набор ответа посетителю, выбор шаблона
- 04. Запрос контактной информации у посетителя
- 05. Отправка файла пользователю
- 06. Кобраузинг
- 07. «Телепортация» пользователей
- 08. Переадресация диалога другому оператору
- 09. Отправка переписки на адрес электронной почты оператора
- 10. Назначение категории посетителю
- 11. Блокировка посетителя
- Agent`s Handbook
- Как включить оповещения в Google Chrome
- Очереди в РМО
- Работа с офлайн-обращениями на РМО
-
- Видимость диалогов
- Вход в систему
- Генератор лидов и автоприглашения
- График работы
- Закрытие диалогов
- Логотип компании в заголовке чата
- Настройка языков
- Общие настройки организации
- Отделы
- Оценки
- Размещения и настройки кнопки на сайте
- Регистрация операторов и назначение супервизоров
- Режимы назначения чатов
- Системные сообщения
- Список тайм-аутов
- Финансы
- Шаблоны ответов
-
- Встраивание административного интерфейса через iframe
- Как узнать версию своего браузера
- Необходимые доступы на сервер
- Необходимые доступы с сервера
- Обработка файлов, загружаемых в чат
- Сетевые конфигурации сервиса Webim
- Системные требования Webim для веб-приложения операторов
- Системные требования Webim для посетителя
- Схемы сетевого размещения серверных компонентов
-
-
-
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения iOS
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения Windows Phone 8.1
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для Android
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для iOS
- Справочник по Webim Mobile SDK – SDK для интеграции в мобильные приложения iOS (iPhone/iPad)
- Справочник по Webim Mobile SDK для интеграции в мобильные приложения Android
- Push-уведомления
- Webim Cordova Plugin
-
- API для универсального канала
- Как сделать ссылку кнопкой старта чата
- Маршрутизатор чатов
- Обработчики событий чата
- Процедура установки чата Webim на сайт в iframe
-
UniSender
UniSender – сервис для рассылок по электронной почте и SMS.
Интеграция онлайн консультанта Webim и UniSender поможет собрать контактные данные (адреса электронной почты и номера мобильных телефонов) потенциальных клиентов в едином списке контактов полностью автоматически. Позже Вы сможете сделать рассылку по потенциальным клиентам в один клик.
Интеграция осуществляется за счёт того, что когда Ваш оператор начинает диалог с посетителем, Webim связывается со службой UniSender и, если посетитель сообщил своё имя и контактные данные (например, Иван Петров, телефон +79215558889, электронная почта testmail@mail.ru), они сохраняются в нужном списке сервиса UniSender:
Контактные данные, успешно пересённые из Webim в список контактов UniSender:
Настройка интеграции
Для успешной связи двух сервисов выполните следующую последовательность шагов:
- Откройте личный кабинет сервиса UniSender, раздел Настройки аккаунта, подраздел Интеграция и API.
- Найдите и скопируйте в буфер обмена Ваш ключ API для работы в UniSender:Личный кабинет UniSender:
- Откройте личный кабинет сервиса Webim. Откройте раздел Общих настроек, подраздел Интеграция, секция UniSender:Личный кабинет Webim:
- Вставьте из буфера обмена ключ API от сервиса UniSender.
- Введите название списка рассылки. Новые контакты будут добавляться в этот список. Он должен быть заранее создан в сервисе UniSender.
- Если у Вас уже накоплена в сервисе Webim база контактов, которые Вы хотите занести в этот список UniSender, нажмите кнопку Экспортировать контакты в ЛК Webim:Экспорт контактов:
После указания необходимых данных все новые данные, оставленные в чате, будут заноситься в указанный список.