Перейти к содержанию

База знаний Webim

Index

Введите запрос для поиска

База знаний Webim

Введение
С чего начать
С чего начать
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Панель управления
Панель управления
Для операторов
Для операторов
Для DevOps-инженеров
Для DevOps-инженеров
- Диагностика
  Диагностика
  - Как собрать консольные и HAR-логи
- Мониторинг
  Мониторинг
- Настройки для браузеров
  Настройки для браузеров
  - Настройки Google Chrome
    Настройки Google Chrome
    
    Как включить поддержку кириллицы в Google Chrome
    
    Как включить поддержку cookies в Google Chrome
    
    Как включить поддержку Javascript в Google Chrome
- Необходимые доступы
  Необходимые доступы
  - Необходимые доступы на сервер
  - Необходимые доступы с сервера
- Масштабирование Webim Server
  Масштабирование Webim Server
  - Масштабирование Admin Backend
  - Масштабирование v2
- Сервисы Webim
  Сервисы Webim
  - Speller
  - ES Storager
- Системные требования для посетителей и операторов
  Системные требования для посетителей и операторов
- Системные требования к серверу
  Системные требования к серверу
- Схемы серверных компонентов Webim
  Схемы серверных компонентов Webim
  - Компонентно-интеграционная схема
  - Схемы размещения серверных компонентов
- Способы получения сборок Webim
  Способы получения сборок Webim
  - Установка через Docker
  - Установка через DEB-пакеты
- Включение/отключение СУБД ClickHouse
- Встраивание административного интерфейса через iframe
- Главные файлы настроек
- Дельта-прокси
- Интеграция с почтовыми сервисами
- Использование прокси
- Конфигурация СУБД
- Логирование в Chat Backend
- Менеджмент БД через wmdb
- Настройка хеширования паролей операторов (password_hashers)
- Обработка файлов, загружаемых в чат
- Описание сервисных периодов Webim
- Очистка данных чатов за произвольный период времени
- Параметры настроек сервера
- Перенос данных в ClickHouse
- Подключение Elasticsearch
- Подключение СУБД MSSQL
- Подключение СУБД PostgreSQL
- Пробрасывание реальных IP-адресов
- Сетевые конфигурации сервиса Webim
Для администраторов
Для администраторов
Для аналитиков
Для аналитиков
- Модуль Статистики
  Модуль Статистики
  - Аналитика
    
    Аналитика
    
    Статистика
    
    Статистика
    
    Введение в модуль Статистики
    
    Использование Статистики
    
    Графики
    
    Отчёты
    
    Форма отчёта
    
    Выбор отчёта
    
    Отчёты по умолчанию
    
    Группы отчётов
    
    Режимы подсчёта и обновления статистики
    
    Отображение граничных значений
    
    Выгрузка отчётов
    
    Ошибки при запросе отчётов
    
    Фильтры
    
    Объединение значений группировок при нескольких группировках
    
    Связь полей с историей диалогов
    
    Пропущенные обращения
    
    Панель приборов
    
    Панель приборов
    
    Использование Панели приборов
    
    Общие фильтры панели приборов
    
    Основные метрики
    
    Отчёты панели приборов
    
    Отчёты по умолчанию
  - Конструктор Аналитики
    
    Конструктор Аналитики
    
    Обзор Конструктора аналитики
    
    Контроль доступа к статистике
    
    Метрики
    
    Метрики
    
    Список метрик
    
    Редактор метрик
    
    Список функций, принимаемых в выражении метрики
    
    Отчёты
    
    Отчёты
    
    Список отчётов
    
    Редактор отчётов
    
    Группа отчётов
    
    Группа отчётов
    
    Список групп отчётов
    
    Редактор групп отчётов
    
    Отчёты панели приборов
    
    Отчёты панели приборов
    
    Список отчетов панели приборов
    
    Редактор отчетов панели приборов
Для разработчиков
Для разработчиков
- Базовые объекты системы
  Базовые объекты системы
  - Типы и подтипы сообщений
  - Схема жизненного цикла чата
- Идентификация авторизованных клиентов
  Идентификация авторизованных клиентов
- Обработчики событий чата
  Обработчики событий чата
  - Принцип работы обработчиков событий чата
- Webim API
  Webim API
  - Базовая авторизация (Basic Auth)
  - Webim Stored Data API
    Webim Stored Data API
    
    Общее описание
    
    Доступные методы API (v4)
    
    Доступные методы API (v3)
    
    Доступные методы API (v2)
  - Webim Custom Channel API
  - Webim Realtime API
- Как сделать ссылку кнопкой старта чата
- Логика открытия виджета
- Процедура установки чата Webim на сайт в iframe
- JavaScript API виджета Webim
- Webim CRM postMessage Interface
- Описание передачи геолокации на мобильных устройствах
- Маршрутизатор чатов
Мобильная разработка
Мобильная разработка
Боты
Боты
- Подключение внешних роботов через Умного Бота
  Подключение внешних роботов через Умного Бота
  - Умный Бот 2.0
  - Умный Бот 1.0
- Добавление бота
- Сценарный бот
Приложения
Приложения
Каналы общения
Каналы общения
- Социальные сети и мессенджеры
  Социальные сети и мессенджеры
- Телефония
  Телефония
  - Линия 24
- Email-рассылки
  Email-рассылки
  - Email канал
- Другое
  Другое
  - Avito
  - SevenTech
Интеграции
Интеграции
- CRM
  CRM
- CMS
  CMS
- Интеграции с чат-ботами
  Интеграции с чат-ботами
- Системы аналитики
  Системы аналитики
  - Google Analytics
  - Яндекс.Метрика
- Системы банковского обслуживания
  Системы банковского обслуживания
  - ДБО BS-Client x64
- Рассылки по электронной почте
  Рассылки по электронной почте
  - UniSender
- Другое
  Другое
  - Яндекс.Спеллер
Видеоинструкции

Результаты поиска

Последнее обновление: 16 января 2026 г.

Made with Material for MkDocs