- Сервис онлайн-консультирования Webim
- -
- База знаний
- -
- Приложения
- -
- Установка приложения Webim для Windows
-
-
-
- API сервиса Webim
- Webim Mobile SDK и мобильное приложение Webim для посетителя
- Встраивание чата Webim на сайт
- Идентификаторы посетителя
- Интеграция со сторонними сервисами
- Интерфейс виджета чата
- Логика обработки чатов
- Настройка сервиса Webim
- Операторы и РМО
- Отделы в сервисе Webim
- Панель приборов: ответы на вопросы
- Эксплуатация сервиса Webim
- Основные понятия и термины
- Сброс пароля
- Система управления ролями и правами доступа
- Шаг 1. Установка виджета Webim на сайт
- Шаг 2. Начальная настройка сервиса
- Шаг 3. Регистрация оператора
- Шаг 4. Подключение каналов общения
-
-
-
- 01. Обнаружение нового посетителя, ожидающего ответа
- 02. Выбор посетителя сайта из списка и начало диалога
- 03. Набор ответа посетителю, выбор шаблона
- 04. Запрос контактной информации у посетителя
- 05. Отправка файла посетителю
- 06. «Телепортация» пользователей
- 07. Переадресация диалога другому оператору
- 08. Отправка переписки на адрес электронной почты оператора
- 09. Назначение категории посетителю
- 10. Блокировка посетителя
- 11. Вставка гиперссылки в сообщение
- 12. Добавление cкрытых сообщений
- 13. Проверка орфографии
- Agent`s Handbook
- Горячие клавиши в РМО
- Загрузка файлов в диалог
- Исходящие диалоги
- Как включить оповещения в Google Chrome
- Очереди в РМО
- Работа с офлайн-обращениями в РМО
-
- Автоприглашения
- Активность сотрудников
- Алгоритмы назначения чатов
- Видимость диалогов
- Возможности и ограничения Webim в каналах общения
- Вход в систему
- Геолокация посетителей
- График работы
- Добавление кнопки Webim в E-mail
- Закрытие диалогов
- Логотип компании в заголовке чата
- Маршрутизация чатов между операторами и ботами
- Настройка языков
- Общие настройки организации
- Ограничения по длине сообщений и полей
- Отделы
- Оценки
- Переназначение специализированных клавиш управления в РМО
- Приоритетные страницы
- Рассылки
- Регистрация операторов и назначение супервизоров
- Системные сообщения
- Список тайм-аутов
- Финансы
- Шаблоны ответов
-
-
- Встраивание административного интерфейса через iframe
- Горизонтальное масштабирование (кластеризация)
- Интеграция с почтовыми серверами
- Обработка файлов, загружаемых в чат
- Описание сервисных периодов Webim
- Параметры настроек сервера
- Редактор настроек аккаунта (account config)
- Редактор ресурсов
- Сетевые конфигурации сервиса Webim
-
-
-
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения iOS
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для Android
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для iOS
- Справочник по Webim Mobile SDK – SDK для интеграции в мобильные приложения iOS (iPhone/iPad)
- Справочник по Webim Mobile SDK для интеграции в мобильные приложения Android
- Push-уведомления
- Webim Cordova Plugin
-
- Webim CRM postMessage Interface
- Как сделать ссылку кнопкой старта чата
- Маршрутизатор чатов
- Обработчики событий чата
- Процедура установки чата Webim на сайт в iframe
-
-
-
- Настройка интеграции с Facebook (для версий до 10.0 включительно)
- Настройка интеграции с Facebook с помощью приложения Webim
- Настройка интеграции с Instagram с помощью приложения Webim
- Настройка приложения для интеграции с Facebook (для версий до 10.0 включительно)
- Создание бизнес-аккаунта в Instagram
- Создание страницы организации в Facebook
- Skype
- Telegram
- Viber
- ВКонтакте
- Одноклассники
-
-
Установка приложения Webim для Windows
На этой странице находится документация по установке приложения Webim для Microsoft Windows.
Webim для Microsoft Windows является необязательным приложением Webim для операционной системы Microsoft Windows. Те администраторы и операторы вашей компании, которые используют Windows, могут бесплатно установить это приложение, чтобы им было ещё легче видеть новых посетителей Вашего сайта.
Для установки выполните следующие действия:
- Если на компьютере установлена какая-либо из предыдущих версий приложения Webim для Microsoft Windows, удалите её.
- Откройте в браузере веб-страницу.
- Нажмите "Загрузить".
- Сохраните программу-установщик на диск.
- Откройте окно загрузок браузера и сделайте на программе Webim.exe двойной щелчок мыши. Браузер может предупредить об открытии исполняемого файла.
- После открытия приложения появится окно мастера установки Webim для Microsoft Windows:
- Следуйте простым инструкциям мастера, пока установка не будет завершена.
- Появится окно, запрашивающее разрешение для приложения Webim вносить изменения на жесткий диск компьютера. Нажмите «Yes».
- Установка займет некоторое время. Дождитесь ее окончания.
- Нажмите кнопку «Finish», чтобы закончить установку.
- Откройте установленное приложение.
Вы увидите начальное окно приложения. Здесь вы можете выбрать опции следующие опции:- Показ значка приложения Webim на панели задач;
- Автоматический запуск программы вместе с системой
- Скрытие окна после запуска приложения вместе с системой.
- Войдите в свою учетную запись. Вы увидите панель приборов. Здесь вы сможете отследить количество ожидающих диалога посетителей, а также начать с ними диалог.
Начальное окно мастера установки Webim для Microsoft Windows:
Выбор папки, в которую будет сохранено приложение:
Для продолжения установки нажмите кнопку "Install":
Окно запроса разрешения установки:
Окно прогресса установки:
Завершение установки приложения Webim для Windows:>

Начальное окно приложения Webim для Windows:
Значки приложения Webim для Windows на панели задач:
Панель приборов Webim для Windows:
Поздравляем! Вы закончили установку приложения. Теперь вы можете пользоваться всеми преимуществами операторского приложения Webim для Windows.