Москва +7 499 322 3754 Серебряническая набережная, 29
Санкт-Петербург +7 812 385 5337 Чкаловский проспект, 15
Попробовать демо-версию

Сравнение с аналогами


Вебим «Про» Вебим для «1С-Битрикс» Русток (Rustalk) LiveContact GoTalk marva
Общие возможности
Посетители могут общаться без установки дополнительного ПО + + + Только с использованием Adobe Flash + Требуется Adobe Flash для проигрывания звука
Индикатор онлайн/оффлайн (посетители видят, есть ли в данный момент доступные операторы) + + + + + +
Включение кода кнопки в e-mail сообщение (позволяет получателю воспользоваться системой, не заходя на сайт) + + + +
Возможность отправки истории диалога на email посетителя + + + + +
Изменение текста системных сообщений (таких, как «Пожалуйста, подождите первого освободившегося оператора») + + + + +
Русский язык административного интерфейса + + + + + +
Английский язык административного интерфейса + + +
Возможности посетителей
Корректная работа окна диалога в абсолютном большинстве браузеров + + + + + +
Выделение ссылок в окне диалога + + + + +
Расположение окна диалога поверх других окон (при появлении нового сообщения) + + + +
Возможность оставить сообщение в случае отсутствия операторов (сообщение будет переправлено на email) + + + + +
Фотографии операторов в окне диалога + + + +
Оценка работы оператора посетителями + + + +
Звук при появлении новых сообщений + + + + +
Уведомление о наборе текста + + + + +
Возможность встроить окно в iframe на странице + + + +
Возможности операторов
Операторы могут работать без установки дополнительного ПО + + Только с использованием Adobe Flash +
Возможность инициации диалога с посетителем сайта + + + +
Вспомогательные приложения для эффективного обслуживания посетителей Вебим «Трей» Вебим «Трей», AIR клиент Direct Talk клиент
Поиск по истории общения с посетителями + + +
Расширенный поиск по истории общения с посетителями (с фильтрами по датам, операторам) + +
Звук при появлении новых посетителей + + + + +
Просмотр текущих диалогов администратором + + + + +
Наличие информации о точке входа посетителя на сайт + + + +
Информация о текущем положении посетителя на сайте + + +
Информация о перемещении посетителя по сайту + + + +
Возможность запросить контактные данные посетителя + +
Определение географического положения пользователя возможно возможно + + +
Информация о том, откуда пришел посетитель (поисковый запрос) + + + +
Передача адреса для автоматического открытия в окне браузера на стороне посетителя + + + +
Возможность совместной работы нескольких операторов + + + + + +
Перенаправления посетителя другому оператору + + + + +
Формирование шаблонов ответов оператора + + + + + +
Статистика обслуживания + + + +
Анализ качества обслуживания посетителей + + + +
Блокирование нежелательных посетителей + + + +
Идентификация посетителя при многократных обращениях + + + + +
Возможность выставить платеж
Поддержка
Клиенты могут сами адаптировать дизайн + + +
Клиент может доработать систему + + +
Поддержка + + +
Ценовой диапазон
Вебим «Про» Вебим для «1С-Битрикс» Русток (Rustalk) LiveContact GoTalk marva

Если Вы обнаружили, что некоторая информация не является актуальной, пожалуйста, сообщите об этом нашему консультанту, чтобы мы могли обновить таблицу сравнения.