- Сервис онлайн-консультирования Webim
- -
- База знаний
- -
- Для девопсов
- -
- Системные требования к серверу
- -
- Требования к жёсткому диску
-
-
-
- API сервиса Webim
- Webim Mobile SDK и мобильное приложение Webim для посетителя
- Встраивание чата Webim на сайт
- Идентификаторы посетителя
- Интеграция со сторонними сервисами
- Интерфейс виджета чата
- Логика обработки чатов
- Настройка сервиса Webim
- Операторы и РМО
- Отделы в сервисе Webim
- Панель приборов: ответы на вопросы
- Эксплуатация сервиса Webim
- Основные понятия и термины
- Сброс пароля
- Система управления ролями и правами доступа
- Шаг 1. Установка виджета Webim на сайт
- Шаг 2. Начальная настройка сервиса
- Шаг 3. Регистрация оператора
- Шаг 4. Подключение каналов общения
-
-
-
- 01. Обнаружение нового посетителя, ожидающего ответа
- 02. Выбор посетителя сайта из списка и начало диалога
- 03. Набор ответа посетителю, выбор шаблона
- 04. Запрос контактной информации у посетителя
- 05. Отправка файла посетителю
- 06. «Телепортация» пользователей
- 07. Переадресация диалога другому оператору
- 08. Отправка переписки на адрес электронной почты оператора
- 09. Назначение категории посетителю
- 10. Блокировка посетителя
- 11. Вставка гиперссылки в сообщение
- 12. Добавление cкрытых сообщений
- 13. Проверка орфографии
- Agent`s Handbook
- Горячие клавиши в РМО
- Загрузка файлов в диалог
- Исходящие диалоги
- Как включить оповещения в Google Chrome
- Очереди в РМО
- Работа с офлайн-обращениями в РМО
-
- Автоприглашения
- Активность сотрудников
- Алгоритмы назначения чатов
- Видимость диалогов
- Возможности и ограничения Webim в каналах общения
- Вход в систему
- Геолокация посетителей
- График работы
- Добавление кнопки Webim в E-mail
- Закрытие диалогов
- Логотип компании в заголовке чата
- Маршрутизация чатов между операторами и ботами
- Маска телефонного номера
- Настройка языков
- Общие настройки организации
- Ограничения по длине сообщений и полей
- Особенности функционала «Начать чат» в каналах общения
- Отделы
- Оценки
- Переназначение специализированных клавиш управления в РМО
- Приоритетные страницы
- Рассылки
- Регистрация операторов и назначение супервизоров
- Системные сообщения
- Список тайм-аутов
- Финансы
- Шаблоны ответов
-
-
- Встраивание административного интерфейса через iframe
- Горизонтальное масштабирование (кластеризация)
- Интеграция с почтовыми серверами
- Обработка файлов, загружаемых в чат
- Описание сервисных периодов Webim
- Параметры настроек сервера
- Редактор настроек аккаунта (account config)
- Редактор ресурсов
- Сетевые конфигурации сервиса Webim
-
-
-
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения iOS
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для Android
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для iOS
- Справочник по Webim Mobile SDK – SDK для интеграции в мобильные приложения iOS (iPhone/iPad)
- Справочник по Webim Mobile SDK для интеграции в мобильные приложения Android
- Push-уведомления
- Webim Cordova Plugin
-
- Webim CRM postMessage Interface
- Как сделать ссылку кнопкой старта чата
- Маршрутизатор чатов
- Обработчики событий чата
- Процедура установки чата Webim на сайт в iframe
-
-
-
- Настройка интеграции с Facebook* (для версий до 10.0 включительно)
- Настройка интеграции с Facebook* с помощью приложения Webim
- Настройка интеграции с Instagram* с помощью приложения Webim
- Настройка приложения для интеграции с Facebook* (для версий до 10.0 включительно)
- Создание бизнес-аккаунта в Instagram*
- Создание страницы организации в Facebook*
- Skype
- Telegram
- Viber
- ВКонтакте
- Одноклассники
-
-
Требования к жёсткому диску
В данной статье описаны требования к жёсткому диску серверов при размещении Webim на мощностях заказчика. Схему сетевого размещения серверных компонентов вы можете посмотреть в этой статье.
Если на жестком диске создаётся несколько разделов, то самый большой (500 Гб) должен маппироваться к директории /var (как на сервере приложений, так и СУБД). Запас места под /var является критичным для бесперебойной эксплуатации.
Ниже приведены рекомендации по разбиению жёсткого диска на сервере приложений. Информация приведена только относительно кода и данных, имеющих непосредственное отношение к Webim Server. Дополнительные компоненты здесь не учитываются.
Размещение кода на жёстком диске
Код рекомендуется размещать на SSD диске вместе с ОС. Для кода будет достаточно накопителя объёмом 128 Гб.
| Код | Директории | Объём места |
|---|---|---|
| Конфигурационные файлы | /etc | 1 Мб |
| Исполнимые файлы дополнительных компонентов | /usr/share + /usr/local/bin | 600 Мб |
| Исполнимые файлы Webim Server | /var/www | 100 Мб |
| Дополнительные файлы | /var/local + /var/run | 100 Мб |
Размещение данных на жёстком диске
| Данные | Директория | Минимально | Рекомендуется |
|---|---|---|---|
| Логи сервера | /var/log | 5 Гб | 50 Гб |
| Кэши сервера | /var/cache | 1 Гб | 10 Гб |
| Пользовательские данные* | /var/pro | 10 Гб | 400 Гб |
*По идее, пользовательские данные может быть целесообразным выносить на отдельный SSD диск (от 500 Гб), оснащённый RAID, либо подключать через NFS внешнее сетевое хранилище и размещать эти данные на нём.
На разделах хранилища мы рекомендуем использовать одну из файловых систем: ext3, ext4, NFS. По идее, возможна работа и на других fs, но гарантируется работа именно на этих.