Сервис онлайн-консультирования Webim

Объединяет обращения клиентов из разных каналов

Начать бесплатно

Бизнесс аккаунт Райффайзенбанка в WhatsApp

Бесплатный доступ WhatsApp Business API!

Получить

Apple Business Chat — новый канал для общения с клиентами

Подробнее

Бот Webim. Конструктор в личном кабинете

Попробовать

Webim — сервис онлайн-консультирования,
который объединяет обращения клиентов из разных каналов

Нам доверяют

Банки

Банки

Банки

Интернет-магазины

Интернет-магазины

Клиент онлайн консультанта Webim - La Redoute

Клиент онлайн консультанта Webim - BOSCH

Интернет-магазины

Сервисы-агрегаторы

Компании из сферы услуг

Tелеком

Компании из travel-сегмента

Страховые компании

7дней

Все возможности сервиса — бесплатно!

Попробовать бесплатно

Все обращения клиентов
в одном интерфейсе

Клиенты могут обратиться к вам через удобный для них канал: чат на сайте, мессенджер, чат в мобильном приложении, социальную сеть, электронную почту.

Вы получаете сообщения и отвечаете на них в одном окне

«Через 7 месяцев работы обращения в чате на сайте составили 40% от звонков, при этом они обходятся компании в 3 раза дешевле»

OZON.travel

Онлайн-консультант для небольших компнаий

Для небольших компаний

Все базовые возможности онлайн-консультанта для сайта, плюс дополнительные каналы за фиксированную цену

От 458 руб./месяц

Для контактных центров

Индивидуальные доработки сервиса, on-premise версия сервиса, API для разработчиков и другое

Корпоративный тариф

Наши преимущества

Все каналы, необходимые бизнесу

13 каналов для отличного клиентского сервиса

Подробная статистика

Для анализа эффективности работы операторов

Интеграция с ИТ-инфраструктурой

Независимо от масштаба компании

Создание и интеграция чат-ботов

От простых ботов до ботов с ИИ

SDK для чата в мобильном приложении

Доступно для тарифа «Корпоративный»

Экспертиза менеджеров

Проконсультируем и поможем настроить сервис

«Для нас важна стабильно работающая система, возможность легко интегрировать наши разработки и быстро получать ответ от тех. поддержки. Все это Webim обеспечивает нам уже несколько лет»

Алексей Вязмитинов, Бизнес аналитик Тинькофф Банка

«Самое главное – стабильный сервис, который за год использования ни разу не упал, что периодически случалось с другими площадками, которыми приходилось пользоваться. Есть подробная статистика и возможность практически все настроить под себя. Для наших операторов большим плюсом было еще и наличие десктопного приложения»

Дмитрий Копылов, Email-маркетолог Doctorslon.ru

«Благодаря вашему сервису мы получили возможность заметно оперативнее реагировать на запросы клиентов, в добавок к этому есть очень удобная возможность перевода диалогов между сотрудниками/отделами, что очень позитивно сказывается на клиентском сервисе, клиенту нет необходимости искать альтернативный канал связи, чтобы обратиться в компанию по разным вопросам. Наличие мобильного приложения, значительно повышает мобильность сотрудников, что позволяет нашим клиентам всегда получать полный ответ именно от ответственного менеджера, а не от его коллег»

Антон Гришонков, Руководитель Московского Филиала Мостранснефть

Возможности Webim

Дизайн виджета

Взаимодействие с посетителем

Возможности оператора

Отчеты и статистика

Дизайн виджета

Разные кнопки для одного сайта

Настройки дизайна кнопки

Выбор цвета виджета

Добавление логотипа в виджет

Взаимодействие с посетителем

Выбор отдела в виджете

Автоприглашения

Цитирование сообщений

Звуковые оповещения

Возможности оператора

Шаблоны ответов

Просмотр истории диалогов

Цитирование сообщений

Перевод посетителя на нужную страницу в чате

Отчеты и статистика

Онлайн-мониторинг

Таблицы и графики

Установка фильтров

Выгрузка данных

Запишитесь на демонстрацию Webim

За 20 минут мы расскажем о сервисе и поможем настроить базовый функционал Webim под ваши задачи

Спасибо!

Мы скоро с вами свяжемся.

Простая установка
и готовые интеграции

Установите на сайт кнопку онлайн-чата. Используйте готовый модуль или скрипт Подходит для сайта с любой CMS
Подключите вашу CRM-систему к Webim Готовые интеграции с CRM системами
Настройте интеграцию с сервисами веб-аналитики Отчёты в Яндекс.Метрике и Google Analytics

Кейсы клиентов