Webim: онлайн-консультант для сайта, приложения, соцсетей и мессенджеров

Сделайте коммуникацию с клиентами эффективнее, мгновенно отвечайте на заявки, объединив все каналы связи в платформе Webim.

Попробовать

*Первые 14 дней бесплатно

Webim: онлайн-консультант для сайта, приложения, соцсетей и мессенджеров

Зачем бизнесу омниканальность

Омниканальность объединяет коммуникацию с клиентами во всех текстовых каналах в едином интерфейсе, позволяя отвечать на обращения пользователей из одного окна и сохранять всю историю взаимодействия клиента и компании.

на 82%

увеличивается конверсия из лида в клиента

на 60%

увеличивается конверсия сайта

на 43%

увеличивается прибыль компании

Webim: онлайн-консультант для сайта, приложения, соцсетей и мессенджеров

Все каналы коммуникации в Webim

Чат для сайта

Отвечайте на вопросы клиентов и превращайте лидов в покупателей с удобным виджетом чата на сайте.

Чат для сайта

Чат в мобильном приложении

Интегрируйте чат в ваше приложение без помощи разработчиков вместе с новым виджетом от Webim.

Чат в мобильном приложении

Чат-боты

Автоматизируйте общение с клиентами в любых текстовых каналах с помощью сценарного чат-бота или бота на основе AI.

Чат-боты

Социальные сети

Общайтесь с клиентами там, где им удобно:
ВКонтактеОдноклассники
Facebook*Instagram*

Социальные сети

Мессенджеры

Оставайтесь на связи во всех текстовых каналах и отвечайте на все обращения в едином окне оператора.
• Telegram •  Apple Messages
• Viber • WhatsApp Business

Мессенджеры

Другие каналы общения

Тестируйте новые площадки для вашего бизнеса и развивайте клиентский сервис.
• Авито

Другие каналы общения

*Деятельность корпорации Meta, а также её платформ Facebook и Instagram, признана экстремистской и запрещена в РФ. В соответствии с решением Тверского суда Москвы от 21 марта 2022 года о запрете продуктов компании Meta* мы больше не предоставляем данные услуги. Уточняйте подробности в нашем чате или пишите на почту sales@webim.ru

Преимущества онлайн-консультанта Webim

Эффективная онлайн-поддержка ваших клиентов с помощью встроенных инструментов и дополнительных интеграций.

Подробная статистика

Подробная статистика

Для анализа работы операторов и увеличения их эффективности

Все каналы общения для вашего бизнеса

Все каналы общения для вашего бизнеса

13+ каналов для отличного клиентского сервиса

Интеграция с IT-инфраструктурой

Интеграция с IT-инфраструктурой

Вне зависимости от масштаба вашей компании

Поддержка на любом этапе

Поддержка на любом этапе

Наша команда всегда на связи и готова помочь настроить и использовать сервис

Чат-боты для вашего бизнеса

Чат-боты для вашего бизнеса

Оставайтесь на связи с клиентами 24/7

Чат в мобильном приложении

Чат в мобильном приложении

Быстрая интеграция и установка без разработчиков

Повышайте качество обслуживания клиентов с помощью онлайн-консультанта Webim для сайтов

Попробовать бесплатно

Как работает интеграция

1

Установите кнопку онлайн-консультанта на сайт. Используйте готовый модуль или скрипт.

2

Выберите тип бота, чтобы использовать максимум возможностей.

3

Настройте интеграцию с сервисами веб-аналитики.

Инструкция

Возможности омниканального чата Webim

Дизайн виджета

Взаимодействие с клиентами

Возможности для операторов

Отчеты и статистика

Запишитесь на демонстрацию омниканальной платформы Webim

Посмотрите, как все работает. За 20 минут мы расскажем всё о сервисе, поможем установить и настроить базовый функционал Webim для задач вашего бизнеса

Стоимость

Оптимально для среднего бизнеса.
Количество операторов без ограничений.

  • Быстрое развертывание сервиса на ваших серверах
  • Webim API для разработчиков
  • SDK для интеграции чата в мобильное приложение
  • Доработка решения под ваши бизнес-задачи
  • Техническая поддержка 24/7
Подключить

Оптимально для среднего бизнеса.
Количество операторов без ограничений.

  • Возможность приобретения неограниченного количества лицензий
  • Интеграция с кнопочным ботом
  • Еще больше каналов (WhatsApp Business, Apple Business Chat)
  • Доступные роли: оператор, администратор, супервизор
  • Подробная статистика
Операторов:
Период:
Сумма:   Введите данные
Подключить

Для малого бизнеса. Базовые возможности для небольшого количества операторов.

  • До 5 операторов
  • Интеграции с основными социальными сетями и мессенджерами
  • Доступные роли: оператор и администратор
  • Настройка дизайна виджета
  • Статистика работы операторов
Операторов:
Период:
Сумма:   Введите данные
Подключить

Бесплатный чат для сайта.
Для микробизнеса или личного сайта.

  • Бесплатно навсегда
  • 1 оператор
  • Без мобильного чата
Подключить

Нам доверяют

Наши партнеры

Узнать больше

Отзывы наших клиентов

Emoji

Кейсы наших клиентов

Как Tele2 закрывает 60% клиентских обращений без участия операторов
«Tele2 – оператор мобильной связи, которой работает в России с 2003 года. Сегодня компания оказывает услуги в 68 регионах РФ, включая Москву и Московскую область. Абонентская база оператора охватывает более 46,6 млн человек.
Подробнее arrow
Чат для общения с пациентами в крупнейшей сети клиник МЕДСИ
МЕДСИ – крупнейшая федеральная сеть частных клиник России, предоставляющая полный спектр медицинских услуг — от первичного приема и скорой медицинской помощи до высокотехнологичной диагностики, сложных хирургических вмешательств и реабилитации. В состав группы компаний «МЕДСИ» входит 93 клиники по России. В МЕДСИ работают более 12000 сотрудников, в числе которых более 4800 врачей. В 2018 г. было запущено приложение SmartMed, в котором пациенты могут получать телемедицинский сервис, просматривать свою онлайн-карту и записываться на прием к врачу.
Подробнее arrow
Как Ozon.travel снизил стоимость обращения в 3 раза
Ozon.travel — онлайн-сервис по продаже авиа и ж/д билетов. В 2018 году компания решила установить онлайн-консультант на сайт www.ozon.travel. Учитывая посещаемость сайта и количество обращений, был нужен не просто чат на сайт, а кастомизируемый инструмент, который легко интегрируется с существующей инфраструктурой.
Подробнее arrow
Увеличение количества обращений в 1,5 раза с помощью WhatsApp
«АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа, основанная в 2001 году и предоставляющая бизнесу и частным лицам широкий спектр страховых продуктов.
Подробнее arrow
Стать клиентом Webim

Webim в Telegram

Подписывайтесь на наш канал, чтобы первыми узнавать об акциях и новостях

Подписаться