СЕРВИС ОНЛАЙН-
КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ WEBIM

ПОВЫШАЙТЕ ПРОДАЖИ И СНИЖАЙТЕ
СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ С WEBIM

Webim – это больше, чем онлайн-консультант.

Получайте в одном окне обращения из чата на сайте, чата в вашем мобильном приложении, социальных сетей, мессенджеров, форм обратной связи, чат-ботов, электронной почты.

Webim – по-настоящему гибкий сервис онлайн-консультирования. Он подходит для любого сайта и легко интегрируется с CRM, HelpDesk системами.

ВОЗМОЖНОСТИ

  • Для небольших компаний есть бесплатный тариф и базовый функционал онлайн-консультанта по доступной цене.

  • Для крупных клиентов – добавление функций любой сложности, быстрое развертывание сервиса на ваших серверах и круглосуточная техническая поддержка.

  • ИНТЕГРАЦИЯ С СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ

  • МОЩНАЯ СТАТИСТИКА

  • ДОБАВЛЕНИЕ ФУНКЦИЙ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ

  • ИНТЕГРАЦИЯ С МЕССЕНДЖЕРАМИ

  • ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

  • НАСТРОЙКА ДИЗАЙНА ВИДЖЕТА ЧАТА ДЛЯ САЙТА (по заказу)

  • ИНТЕГРАЦИЯ ЧАТА В МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ (с помощью Webim Mobile SDK)

  • ГЕНЕРАТОР ЛИДОВ — СБОР КОНТАКТНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ

  • ЗАЩИЩЕННОЕ СОЕДИНЕНИЕ ПО HTTPS: SSL / TLS

  • СОЗДАНИЕ И ИНТЕГРАЦИЯ ЧАТ-БОТОВ

  • ЗВОНОК С САЙТА

  • ПРИЛОЖЕНИЯ ОПЕРАТОРОВ ДЛЯ WEB, WINDOWS, MACOS, LINUX, IOS, ANDROID

  • ИНТЕГРАЦИЯ С ГОЛОСОВЫМИ КАНАЛАМИ

  • CO-BROWSE — НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ПОСЕТИТЕЛЕМ И ПОМОЩЬ ЕМУ В НАВИГАЦИИ ПО САЙТУ

  • ПОДХОДИТ ДЛЯ САЙТА С ЛЮБОЙ CMS — УСТАНОВКА СКРИПТОМ ИЛИ МОДУЛЕМ

КЛИЕНТЫ

Тысячи компаний самого разного масштаба уже улучшили
клиентский сервис с помощью Webim.

ОСОБЕННОСТИ

ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ И ПОДДЕРЖКИ

Онлайн-консультант на вашем официальном сайте позволит ответить на вопрос клиента, решить его проблему, предложить подходящий товар.

Вы можете установить модуль онлайн-консультанта или разместить скрипт в код сайта. Оформление виджета онлайн-консультанта и кнопки настраивается.

С помощью формы обратной связи, где посетители оставляют свой вопрос и контактные данные, вы получите заявки клиентов, даже если не будете онлайн.

Службы онлайн консультанта Webim для повышения продаж и поддержки
  • АВТОМАТИЧЕСКИЕ СООБЩЕНИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

  • ПЕРЕДАЧА ФАЙЛОВ

  • ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СЕРВИСА

  • ГИБКАЯ НАСТРОЙКА АКТИВНЫХ ПРИГЛАШЕНИЙ

  • ПЕРЕНАПРАВЛЕНИЕ ПОСЕТИТЕЛЯ ОПЕРАТОРУ ИЗ ДРУГОГО РЕГИОНА ИЛИ ОТДЕЛА

  • СМАЙЛЫ

  • ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И ГЕНЕРАТОР ЛИДОВ

УДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС ОБЛЕГЧАЕТ
РАБОТУ ОПЕРАТОРОВ

Операторы могут работать в веб версии сервиса или скачать приложение, чтобы быть на связи всегда.

С Webim операторы получают оповещения о новом посетителе и могут приглашать посетителя к диалогу, чтобы точно не упустить потенциального клиента. Можно создать разные отделы, например, для службы технической поддержки или коммерческого отдела.

Администраторы и супервизоры могут настраивать возможности операторов и следить за качеством их работы онлайн или с помощью подробной статистики.

Удобный интерфейс модуля онлайн консультанта Webim
  • ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПОСЕТИТЕЛЕ

  • ПРОВЕРКА ОРФОГРАФИИ

  • БЫСТРЫЕ ФРАЗЫ (ШАБЛОНЫ ОТВЕТОВ)

  • НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ПЕЧАТЬЮ СООБЩЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕМ

  • ЖУРНАЛ ЧАТОВ С ИСТОРИЕЙ ОБЩЕНИЯ

  • ЗВУКОВЫЕ ОПОВЕЩЕНИЯ И ВИЗУАЛЬНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ

  • ПЕРЕВОД ПОСЕТИТЕЛЯ НА НУЖНУЮ ЕМУ СТРАНИЦУ ЧЕРЕЗ ЧАТ

УСТАНАВЛИВАЕТСЯ
НА ВСЕ CMS

Онлайн консультант легко скачать и установить на сайт в виде
универсального скрипта (HTML-кода) или CMS модуля на нужные страницы.

ОТЗЫВЫ

С ЧЕГО НАЧАТЬ?

Зарегистрируйтесь

И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ВСЕМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ
СЕРВИСА БЕСПЛАТНО В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ

О НАС ПИШУТ