Webim — сервис онлайн-консультирования,
который объединяет обращения клиентов из разных каналов
Нам доверяют
Банки
Банки
Интернет-магазины
Интернет-магазины
Сервисы-агрегаторы
Компании из сферы услуг
Tелеком
Компании из travel-сегмента
7дней
Все возможности сервиса — бесплатно!
Все обращения клиентов
в одном интерфейсе
Клиенты могут обратиться к вам через удобный для них канал, например, чат на сайте, мессенджер, чат в мобильном приложении, социальную сеть, электронную почту и т. д.
Вы получаете и отвечаете на все обращения в одном окне
«Через 7 месяцев работы обращения в чате на сайте составили 40% от звонков, при этом они обходятся компании в 3 раза дешевле»
Для небольших компаний
Для контактных центров
Наши преимущества
Все каналы, необходимые бизнесу
Более 10 каналов для отличного клиентского сервиса
Подробная статистика
Для анализа эффективности работы операторов
Интеграция с вашей ИТ-инфраструктурой
Независимо от масштаба компании
Создание и интеграция чат-ботов
От простых ботов до ботов с ИИ
SDK для чата в мобильном приложении
Доступно для тарифа «Корпоративный»
Экспертиза менеджеров
Проконсультируем и поможем настроить сервис
«Для нас важна стабильно работающая система, возможность легко интегрировать наши разработки и быстро получать ответ от тех. поддержки. Все это Webim обеспечивает нам уже несколько лет»
Возможности Webim
Дизайн виджета
Взаимодействие с посетителем
Возможности оператора
Отчеты и статистика
Дизайн виджета
Размещение разных кнопок для одного сайта
Настройки дизайна кнопки
Выбор цвета окна диалога и шапки
Добавление логотипа в виджет
Взаимодействие с посетителем
Выбор отдела в виджете
Генератор лидов
Цитирование сообщений
Звуковые оповещения
Возможности оператора
Шаблоны ответов
Просмотр истории диалогов
Цитирование сообщений
Перевод посетителя на нужную страницу в чате
Отчеты и статистика
Онлайн мониторинг
Таблицы и графики
Установка фильтров
Выгрузка данных
Простая установка
и готовые интеграции
- Установите на сайт кнопку онлайн-чата: модулем или скриптом Подходит для сайта с любой CMS
- Подключите к онлайн-консультанту вашу CRM систему Готовые интеграции с CRM системами
- Настройте интеграцию с сервисами веб-аналитики Отчёты в Яндекс.Метрике и Google Analytics
Большое портфолио enterprise-клиентов
Наши менеджеры — эксперты в области текстовых коммуникаций
Резиденты Сколково, первыми в отрасли внедряем инновационные решения
Все крупные аутсорсинговые контакт-центры — наши партнеры