Что такое push-уведомления и как сделать их эффективнее
Push-уведомления (пуши) — это небольшие сообщения всплывающие на экране компьютера …
Блог: Исследования
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
В чём разница между WhatsApp Business API и WhatsApp Business App
В 2020 компания WhatsApp объявила, что одноимённый мессенджер перешёл рубеж …
Скорость имеет значение: как время ответа в чате влияет на продажи
Скорость ответов в чате — один из ключевых показателей работы …
Экологичное общение: что это и как применять
Экологичная коммуникация – не модная фраза, а важная концепция, помогающая …
Маркетологу на заметку: бесплатные способы раскрутки сайта
Количество пользователей интернета растёт из года в год, и около …
Зачем интегрировать чат на сайте с системами веб-аналитики
Определить эффективность работы сайта и подключенных к нему инструментов можно, …
Как развить soft skills службы поддержки и увеличить привлекательность бренда для клиентов
Сегодня основное конкурентное преимущество службы клиентской поддержки — это не …
Клиентский сервис в 2019 году: перевод международного исследования
Это исследование будет полезно владельцам бизнеса и специалистам в области …