Выход версии 10.8: Active Directory, бот-суфлёр и новые каналы связи
Выход версии 10.7: маршрутизация диалогов и чаты на удержании
Выход версии 10.6: виджет чата в мобильном приложении, WhatsApp провайдер Gupshup, история через Elasticsearch и новые разделы панели управления
Выход версии 10.5: опросы вместо старых оценок, редактор политик и редактор ролей
Выход версии 10.4: единый интерфейс создания и редактирования рассылок
Включение в реестр российского ПО
Добавление интеграции WhatsApp Business, Apple Business Chat и конструктора чат-бота в личный кабинет. Интеграция с BSS
Получение статуса участника «Сколково». Новый дизайн виджета онлайн-консультанта Webim
Интеграции с первыми большими системами управления связями с клиентами
Появление бренда Webim и начало массовых продаж
Разработка прототипа сервиса