О КОМПАНИИ

https://webim.ru/wp-content/uploads/2018/10/img_01.png

Webim — это мощная система онлайн-консультирования, которая легко интегрируется со всей ИТ-инфраструктурой вашей компании.

Наши разработчики работали в крупнейших ИТ-компаниях России, а менеджеры — эксперты в том, как снизить издержки на контактные центры, повысить уровень клиентского сервиса, интегрировать текстовые каналы без ущерба для бизнес-процессов.

Сейчас Webim занимает лидирующие места в рейтингах систем онлайн-консультирования. Среди клиентов сервиса банки федерального уровня, интернет-магазины, торговые сети и др. Наши партнеры — крупнейшие аутсорсинговые контактные-центры, системные интеграторы и вендоры рынка контакт-центров.

Основной офис Webim находится в Санкт-Петербурге. Дочерняя структура компании, ООО «НФТТ», занимается отдельными инновационными проектами и является резидентом Сколково.

КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ НОВОСТИ И СТАТЬИ

ИСТОРИЯ

  • 2018

    Получение статуса участника «Сколково». Выход версии Webim 9.1 и 9.2. Новый дизайн виджета онлайн-консультанта Webim.

  • 2017

    Выход версии Webim 9.0 с онлайн-консультантом нового поколения. Интеграция с Avaya и Naumen.

  • 2015

    Интеграция и совместный проект с Почтой России.

  • 2013

    Интеграция с Siebel CRM, Zoho и другими большими системами управления связями с клиентами. Выход версии Webim 7.0.

  • 2009

    Получение сертификатов на программное обеспечение. Начало массовых продаж сервиса онлайн-консультирования на российском рынке. Появление бренда Webim.

  • 2009

    Сервис онлайн-консультирования начинает называться Веб Мессенджер Про.Начало продаж Веб Мессенджера от юридического лица ООО «ТОП». Внедрение для компании РБК Хостинг

  • 2005

    Год разработки первой системы онлайн-консультанта, прототипа сервиса Webim. Разработка велась на языке Java.

КЛИЕНТЫ

Тысячи компаний самого разного масштаба уже улучшили
клиентский сервис с помощью Webim.

КОМАНДА

ВСЕВОЛОД
ИВАНОВ
Менеджер
ОЛЬГА
ГОРЕВА
Менеджер
АРТУР
ГОЛОПОЛОСОВ
Менеджер
СВЕТЛАНА
ГОРНИСТОВА
Менеджер