Тарифные планы Webim

Сравните возможности всех тарифов

• 

  Внешний вид и взаимодействие с посетителями

  	БесплатныйБес.	НачальныйНач.	БизнесБиз.
  Мультисайтовость (один логин, одна кнопка для нескольких доменов/сайтов)
  Кликабельные ссылки в сообщениях
  Превью отправленных изображений
  Смайлы
  История диалога
  Настройка кнопки
  Оценка оператора
  Отключение звукового оповещения
  Код кнопки в e-mail
  Офлайн-обращения
  Редактирование и удаление отправленных сообщений
  Настройки дизайна чата
  Размещение разных кнопок для одного сайта

• 

  Возможности оператора

  	БесплатныйБес.	НачальныйНач.	БизнесБиз.
  Приложения для ПК
  Приложения для смартфонов
  Проверка орфографии
  Форма запроса контактных данных
  Наблюдение за печатью текста посетителем
  Отправка истории на e-mail
  Обновляемая очередь
  Выбор статуса
  Исходящие сообщения
  Цитирование сообщений
  Статус сообщения
  Подбор шаблона сообщения при наборе текста
  Информация о посетителе - источник перехода, точки входа и выхода, IP, ОС, браузер, почта, телефон и др.
  Отправка приглашения к диалогу
  Обмен файлами
  Блокировка нежелательного посетителя
  Перевод посетителя на нужную страницу через чат
  Чат между операторами

• 

  Возможности администратора

  	БесплатныйБес.	НачальныйНач.	БизнесБиз.
  Быстрое отключение операторов
  Группировка операторов по отделам
  Редактируемые шаблоны ответов
  Категории диалогов
  Перевод диалога на другого оператора
  Геотаргетинг - автоматическое направление к оператору из соответствующего филиала
  Разграничение доступа к истории между операторами и администраторами
  Роль Супервизор
  Автоматическая смена статуса оператора по графику работы
  Настройка максимального количества диалогов на одного оператора
  Разные отделы для разных страниц сайта

• 

  Отчёты и статистика

  	БесплатныйБес.	НачальныйНач.	БизнесБиз.
  Выгрузка истории диалогов
  Статистика использования сервиса (количество обращений, время в очереди и т.д.)
  Статистика работы операторов
  Статистика по категориям, отделам, диалогам
  Онлайн-мониторинг

• 

  Интеграция и каналы общения

  	БесплатныйБес.	НачальныйНач.	БизнесБиз.
  Любая система авторизации на сайте
  Google Analytics и Яндекс.Метрика
  Любая CMS
  Кнопочный чат-бот (оплачивается отдельно)
  CRM и HelpDesk
  Мессенджеры: Telegram, Viber, Skype, WhatsApp, Facebook Messenger
  WhatsApp Business (оплачивается отдельно)
  Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники
  Apple Business Chat (оплачивается отдельно)
  E-mail
  Яндекс.Диалоги
  Webim API
  API для интеграции чат-бота
  Интеграция в мобильные приложения