Тарифные планы Webim

Сравните возможности
всех тарифов

• Внешний вид и взаимодействие с посетителями

  	Бесплатный Баз.	Начальный Нач.	Бизнес Биз.
  Мультисайтовость (один логин, одна кнопка для нескольких доменов/сайтов)
  Кликабельные ссылки в сообщениях
  Превью отправленных изображений
  Смайлы
  История диалога
  Настройка кнопки
  Оценка оператора
  Отключение звукового оповещения
  Код кнопки в e-mail
  Оффлайн-обращения
  Автоматические приглашения
  Редактирование и удаление отправленных сообщений
  Настройки дизайна чата
  Размещение разных кнопок для одного сайта

• Возможности оператора

  	Бесплатный Баз.	Начальный Нач.	Бизнес Биз.
  Приложения для macOS, Android, iOS
  Редактируемые шаблоны ответов
  Проверка орфографии
  Форма запроса контактных данных
  Наблюдение за печатью текста посетителем
  Отправка истории на e-mail
  Обновляемая очередь
  Выбор статуса
  Информация о посетителе - источник перехода, точки входа и выхода, IP, ОС, браузер, почта, телефон и др.
  Отправка приглашения к диалогу
  Обмен файлами
  Блокировка нежелательного посетителя
  Подбор шаблона сообщения при наборе текста
  Перевод диалога на другого оператора
  Перевод посетителя на нужную страницу через чат
  Чат между операторами

• Возможности администратора

  	Бесплатный Баз.	Начальный Нач.	Бизнес Биз.
  Быстрое отключение операторов
  Группировка операторов по отделам
  Редактируемые шаблоны ответов
  Категории диалогов
  Перевод диалога на другого оператора
  Геотаргетинг - автоматическое направление к оператору из соответствующего филиала
  Разграничение доступа к истории между операторами и администраторами
  Роль Супервизор
  Автоматическая смена статуса оператора по графику работы
  Настройка максимального количества диалогов на одного оператора
  Разные отделы для разных страниц сайта

• Отчёты и статистика

  	Бесплатный Баз.	Начальный Нач.	Бизнес Биз.
  Выгрузка истории диалогов
  Статистика использования сервиса (количество обращений, время в очереди и т.д.)
  Статистика работы операторов
  Статистика по категориям, отделам, диалогам
  Онлайн-мониторинг

• Интеграция и каналы общения

  	Бесплатный Баз.	Начальный Нач.	Бизнес Биз.
  Любая система авторизации на сайте
  Google Analytics и Яндекс.Метрика
  Любая CMS
  CRM и HelpDesk
  МЕССЕНДЖЕРЫ: TELEGRAM, VIBER, SKYPE, WHATSAPP, FACEBOOK MESSENGER
  СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: ВКОНТАКТЕ, FACEBOOK, ОДНОКЛАССНИКИ
  E-mail
  Яндекс.Диалоги
  Webim API
  API для интеграции чат-бота
  Интеграция в мобильные приложения