Тарифы

  • Бесплатный free 0 руб.
    Операторов:
    1
    Период:
    Без ограничений

    Основные функции чата на сайте

    Подключить

    Базовые возможности тарифа:

    •  Шаблоны ответов
    •  Наблюдение за печатью текста посетителем
    •  Запрос контактных данных
    •  Хранение истории диалогов до 1 месяца
    •  Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрика
    Посмотреть все возможности
  • Начальный 7 000 руб. за оператора/год
    Операторов:
    Период:
    К оплате: За месяц:

    Расширенный перечень подключаемых каналов для общения

    Подключить

    Дополнительные возможности тарифа:

    •  Интеграция с социальными сетями и мессенджерами
    •  Автоматическое приглашение
    •  Генератор лидов
    •  Автоназначение чата на оператора
    •  Оффлайн-обращения
    Посмотреть все возможности
  • Бизнес 20 000 руб. за оператора/год
    Операторов:
    Период:
    К оплате: За месяц:

    Все ключевые функции для работы с клиентами

    Подключить

    Дополнительные возможности тарифа:

    •  Группировка операторов по отделам
    •  Геотаргетинг — направление к оператору из соответствующего филиала
    •  Статистика
    •  Настройки дизайна
    •  Информация о посетителе
    Посмотреть все возможности
  • Корпоративный 40 000 руб. за оператора/год
    Операторов:
    Период:
    К оплате: За месяц:

    Максимальные возможности для клиентского сервиса

    Подключить

    Дополнительные возможности тарифа:

    •  Интеграция в мобильные приложения
    •  Размещение разных кнопок для одного сайта
    •  Категории диалогов
    •  Webim API
    •  Техническая поддержка (максимальный уровень)
    Посмотреть все возможности

Попробовать все возможности бесплатно

Все возможности Webim (кроме подключаемых за отдельную плату)
можно протестировать бесплатно в течение 7 дней.
При регистрации данные для оплаты вводить не нужно.

Подключить на 7 дней бесплатно

Сравните возможности всех тарифов

 

  • Внешний вид и взаимодействие с посетителями
    бесплатный free начальный Бизнес корпоративный
    Мультисайтовость (один логин, одна кнопка для нескольких доменов/сайтов)
    Кликабельные ссылки в сообщениях
    Превью отправленных изображений
    Смайлы
    История диалога
    Настройка кнопки
    Оценка оператора
    Отключение звукового оповещения
    Код кнопки в e-mail
    Оффлайн-обращения -
    Автоматические приглашения -
    Настройки дизайна чата - -
  • Возможности оператора
    бесплатный free начальный Бизнес корпоративный
    Приложения для macOS, Android, iOS
    Шаблоны ответов
    Проверка орфографии
    Форма запроса контактных данных
    Наблюдение за печатью текста посетителем
    Отправка истории на e-mail
    Обновляемая очередь
    Выбор статуса Расширенная статусная модель
    Информация о посетителе - источник перехода, точки входа и выхода, IP, ОС, браузер, почта, телефон и др. -
    Отправка приглашения к диалогу -
    Обмен файлами - -
    Блокировка нежелательного посетителя - -
    Подбор шаблона сообщения при наборе текста - -
    Перевод диалога на другого оператора - -
    Перевод посетителя на нужную страницу через чат - - -
    Чат между операторами - - -
  • Возможности администратора
    бесплатный free начальный Бизнес корпоративный
    Быстрое отключение операторов - -
    Группировка операторов по отделам - -
    Редактируемые шаблоны ответов - -
    Категории диалогов - -
    Перевод диалога на другого оператора - -
    Геотаргетинг - автоматическое направление к оператору из соответствующего филиала - -
    Разграничение доступа к истории между операторами и администраторами - -
    Роли Оператора и Администратора - -
    Роль Супервизор - - -
    Размещение разных кнопок для одного сайта - - -
    Автоматическая смена статуса оператора по графику работы - - -
    Настройка максимального количества диалогов на одного оператора - - -
    Разные отделы для разных страниц сайта - - -
  • Отчёты и статистика
    бесплатный free начальный Бизнес корпоративный
    Выгрузка истории диалогов -
    Статистика использования сервиса (количество обращений, время в очереди и т.д.) - -
    Статистика по операторам - -
    Статистика в форме таблиц-отчётов и графиков - - -
    Онлайн-мониторинг - - -
  • Интеграция и каналы общения
    бесплатный free начальный Бизнес корпоративный
    Любая система авторизации на сайте
    Google Analytics и Яндекс.Метрика
    Любая CMS
    CRM и HelpDesk -
    Канал общения через бота в мессенджере: Telegram, Viber -
    Канал общения через соц. сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники -
    Webim API - - -
    API для интеграции чат-бота - - -
    Интеграция в мобильные приложения - - -

Дополнительные услуги от Webim

В дополнение к стандартным возможностям тарифного плана
можно подключить дополнительные тарифные опции:

Веб-звонок (Web call) заказать
Обратный звонок (Callback) заказать
Расширенное соглашение SLA заказать
Выделенный сервер заказать
Размещение Баз Данных и сервера приложений в сети заказчика заказать
Кобраузинг (Co-browsing) заказать

*Цены указаны за месячное использование опции