Тарифы

Сравните возможности всех тарифов

• Внешний вид и взаимодействие с посетителями

  	бесплатный free	начальный	Бизнес	корпоративный
  Мультисайтовость (один логин, одна кнопка для нескольких доменов/сайтов)
  Кликабельные ссылки в сообщениях
  Превью отправленных изображений
  Смайлы
  История диалога
  Настройка кнопки
  Оценка оператора
  Отключение звукового оповещения
  Код кнопки в e-mail
  Оффлайн-обращения	-
  Автоматические приглашения	-
  Настройки дизайна чата	-	-

• Возможности оператора

  	бесплатный free	начальный	Бизнес	корпоративный
  Приложения для macOS, Android, iOS
  Шаблоны ответов
  Проверка орфографии
  Форма запроса контактных данных
  Наблюдение за печатью текста посетителем
  Отправка истории на e-mail
  Обновляемая очередь
  Выбор статуса				Расширенная статусная модель
  Информация о посетителе - источник перехода, точки входа и выхода, IP, ОС, браузер, почта, телефон и др.	-
  Отправка приглашения к диалогу	-
  Обмен файлами	-	-
  Блокировка нежелательного посетителя	-	-
  Подбор шаблона сообщения при наборе текста	-	-
  Перевод диалога на другого оператора	-	-
  Перевод посетителя на нужную страницу через чат	-	-	-
  Чат между операторами	-	-	-

• Возможности администратора

  	бесплатный free	начальный	Бизнес	корпоративный
  Быстрое отключение операторов	-	-
  Группировка операторов по отделам	-	-
  Редактируемые шаблоны ответов	-	-
  Категории диалогов	-	-
  Перевод диалога на другого оператора	-	-
  Геотаргетинг - автоматическое направление к оператору из соответствующего филиала	-	-
  Разграничение доступа к истории между операторами и администраторами	-	-
  Роли Оператора и Администратора	-	-
  Роль Супервизор	-	-	-
  Размещение разных кнопок для одного сайта	-	-	-
  Автоматическая смена статуса оператора по графику работы	-	-	-
  Настройка максимального количества диалогов на одного оператора	-	-	-
  Разные отделы для разных страниц сайта	-	-	-

• Отчёты и статистика

  	бесплатный free	начальный	Бизнес	корпоративный
  Выгрузка истории диалогов	-
  Статистика использования сервиса (количество обращений, время в очереди и т.д.)	-	-
  Статистика по операторам	-	-
  Статистика в форме таблиц-отчётов и графиков	-	-	-
  Онлайн-мониторинг	-	-	-

• Интеграция и каналы общения

  	бесплатный free	начальный	Бизнес	корпоративный
  Любая система авторизации на сайте
  Google Analytics и Яндекс.Метрика
  Любая CMS
  CRM и HelpDesk	-
  Канал общения через бота в мессенджере: Telegram, Viber	-
  Канал общения через соц. сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники	-
  Webim API	-	-	-
  API для интеграции чат-бота	-	-	-
  Интеграция в мобильные приложения	-	-	-