Почему микрокоммуникации с клиентами работают лучше, чем кажется
Современные бизнесы все больше ориентируются на микрокоммуникации, потому что они …
Блог
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Как вовлечь клиентов с помощью игровых механик: геймификация в маркетинге
Геймификация давно перестала быть просто трендом. Это реальный инструмент, который …
Как контакт-центры могут заработать больше на upsell и cross-sell
Контактные центры давно перестали быть просто поддержкой для клиентов. Сейчас …
Как микронастройки на сайте могут улучшить UX и увеличить конверсии
Пользовательский опыт (UX) — ключевой фактор для любого сайта. В …
Текст или голос: как лучше общаться с клиентами?
У бизнеса сегодня масса способов взаимодействовать с клиентами, но какой …
Формы обратной связи: как собрать важные данные и не потерять клиента
Одна из точек взаимодействия с клиентами — форма обратной связи, …
Как настроить тикетную систему, чтобы клиенты оставались довольны
Тикетная система — это не просто инструмент для работы с …
RFM-анализ: как группировать клиентов по истории заказов для увеличения прибыли
Вы когда-нибудь задумывались, как увеличить прибыль, не вкладываясь в дорогостоящие …
