Like DislikeНеделю назад мы (Webim) с платформой для создания сайтов Nethouse завершили опрос малого бизнеса о клиентском сервисе. В опросе приняли участие около 180 респондентов. Большинство – интернет-магазины продуктов питания,…
Наш партнер — конструктор сайтов Nethouse — запустил тариф «Первый». Стоимость тарифа составляет 12 руб/год, а регистрация домена в зоне RU или РФ — 140 руб/год. Возможности нового тарифа обширны:…
Омниканальное решение на базе Avaya EMC — интеграция Webim и Oberon Современные контактные центры на базе Avaya EMC принимают не только звонки, но и текстовые сообщения из некоторых каналов -…
La Redoute – французская компания, специализирующаяся на дистанционной продаже одежды pret-a-porte и предметов интерьера. В России компания работает c 2006 года. Главное преимущество La Redoute — эксклюзивность представленных французских брендов хорошего качества…
Тинькофф Банк — самый большой онлайн-банк в мире, обслуживающий более 7 миллионов клиентов. Банк Года по версии the Banker в 2017. По состоянию на 1 октября 2017 года является вторым крупнейшим…
Теперь администратор может настроить недельный график работы (рабочие часы) для операторов. Чтобы подключить возможность, напишите в службу поддержки сервиса Webim. Функция доступна только для тарифа «Корпоративный». Администратор проставляет время начала и окончания…
Кнопка онлайн-консультанта — это не обязательно стандартная скучная иконка в правом нижнем углу экрана. У нас много клиентов, которые разрабатывают собственный дизайн кнопок и по-разному располагают их на сайте. Специально для…
Мы отобрали 45 самых интересных и полезных статей, исследований, интервью и подборок для контакт-центров. Они помогут разобраться в тенденциях рынка и выстроить стратегию развития. Подборка будет полезна руководителям контакт-центров и…
«Гравител» предлагает виртуальную АТС с 80 функциями для вашего бизнеса. Для клиентов Webim действует предложение: при оплате шести месяцев пользования АТС — любой классический номер в кодах 499,495,812, 8800 за 1…
Webim подготовил перевод статьи компании Intercom По сравнению с тем, сколько времени и денег мы тратим на то, чтобы привлечь новых посетителей на сайт, мы удивительно мало тратим на то,…
