Исследования Продажи и маркетинг Чат для сайта: Как рассчитать ROI инвестиций и увеличить прибыль Внедрить чат для сайта — это не просто добавить модный …
Вебинары Обработка персональных данных клиентов: как бизнесу не нарушить закон и избежать санкций Эксперты из Webim и юридической компании «Центральный округ» на вебинаре …
Исследования Для контактных центров Онлайн чат: почему большинство ботов не работают и как это исправить Многие компании вкладывают ресурсы в разработку чат-бота, ожидая сокращения расходов …
Исследования Клиентский сервис Чат-бот вместо сейлз-менеджера: полный гайд по онлайн-опыту Мы знаем точно: каждый пропущенный диалог в чате для сайта …
Вопрос-ответ Продажи и маркетинг Выбираем сервис чатов в 2025: 10 вопросов, которые спасут от ошибок От тактики к стратегии: как выбрать сервис чатов и не …
Продажи и маркетинг Клиентский сервис Хватит экономить на AI: как интеграция чата создает «цифрового продавца» Сегодня кажется, что почти весь ритейл и e-commerce уже обзавёлся …
Продажи и маркетинг Как за 4 недели превратить сайт в канал поддержки и продаж В прошлых постах мы уже разобрались, что без онлайн-чата на …
Вебинары GenAI для анализа работы поддержки: как выявлять скрытые проблемы, которые приводят к оттоку клиентов 17-го июля вместе с экспертами из Supprt.Science на вебинаре рассказали, …
Исследования Продажи и маркетинг 7 смертных грехов автоматизации: почему клиенты ненавидят ваш чат на сайте Почему клиенты ненавидят ваш чат на сайте? Спойлер — виноват …