Почему хороший сервис не равен росту продаж
Многие компании уверены: если клиенты довольны обслуживанием, продажи обязательно будут …
Блог: Продажи и маркетинг
Всё о текстовых каналах для вашего бизнеса
Что происходит с клиентом между первым сообщением и покупкой
Компании часто смотрят на чат слишком просто. Клиент написал вопрос, …
Чат — это не просто канал поддержки: как компании недооценивают его роль
Многие компании до сих пор воспринимают чат на сайте как …
Как определить готовность клиента к покупке в чате
Онлайн-чат давно перестал быть просто каналом поддержки. Сегодня это полноценный …
Метрики eCommerce, которые нужно уметь считать (и как на них влияет чат)
Трафик есть, заказы идут, но прибыль не растёт? Значит, вы …
Как написать так, чтобы в чат хотелось обратиться: советы для бизнеса
Онлайн-чат давно перестал быть новинкой. Пользователи ждут, что смогут быстро …
Омниканальная платформа: ИИ и интеграции для продаж и поддержки
Сегодня простой чат-бот для сайта, который отвечает только на пару …
WhatsApp Business API 2025: Полный гайд по интеграции и возможностям для бизнеса
WhatsApp в России — это не просто мессенджер. Это привычный, …
Чат для сайта: Как рассчитать ROI инвестиций и увеличить прибыль
Внедрить чат для сайта — это не просто добавить модный …
