Как используют чат на сайте разные типы бизнеса
Онлайн-чат на сайте уже перестал быть просто модным элементом — …
Блог
Всё о текстовых каналах для вашего бизнеса
Метрики eCommerce, которые нужно уметь считать (и как на них влияет чат)
Трафик есть, заказы идут, но прибыль не растёт? Значит, вы …
Как написать так, чтобы в чат хотелось обратиться: советы для бизнеса
Онлайн-чат давно перестал быть новинкой. Пользователи ждут, что смогут быстро …
Как выстроить эффективное онлайн-общение с клиентами
Долгое ожидание ответа, чат-бот, который не понимает сути вопроса, постоянное …
Омниканальная платформа: ИИ и интеграции для продаж и поддержки
Сегодня простой чат-бот для сайта, который отвечает только на пару …
Ошибки клиентского сервиса в цифровых каналах: соцсети, мессенджеры и чат-боты
Вы уже используете цифровые каналы поддержки — соцсети, мессенджеры, чат-боты, …
Чат-бот для соцсетей от Webim – автоматизация общения в VK, MAX, Telegram
Клиенты ждут быстрых и понятных ответов в социальных сетях, а …
В Webim появился новый канал – мессенджер MAX
Мы запустили интеграцию с мессенджером MAX — новый канал уже …
Анализ чатов с помощью речевой аналитики с ИИ: негатив, возражения, скрытые сигналы
Эксперты из Webim и 3iTech на вебинаре рассказали, как работает …
