Алгоритмы социальных сетей: гайд для маркетологов
Алгоритмы социальных сетей определяют, какой контент видит пользователь, и влияют …
Блог
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Развитие многоканального маркетинга: как синхронизовать онлайн и офлайн
По данным 2023 года, 73% потребителей используют несколько каналов при …
Как автоматизировать работу контакт-центра с помощью GPT-технологий
Искусственный интеллект продолжает менять наш мир, включая создание и потребление …
Персонализированный маркетинг: секреты повышения лояльности клиентов
Ещё несколько лет назад многих пугала перспектива персонализированной рекламы. До …
Будущее клиентского сервиса: виртуальные и дополненные реальности
Последние годы главным трендом клиентского сервиса неизменно остаётся персонализация. Сегодня …
Использование данных для персонализированного обслуживания клиентов в омниканальных средах
Имея доступ к омниканальности и большому количеству клиентских данных, мы …
Роль социальных сетей в омниканальной стратегии: возможности и лучшие практики
Границы между разными сферами нашей жизни всё больше стираются. Работа …
Интеграция омниканальных решений в большие бизнес-структуры: преимущества и вызовы
Омниканальные решения способны улучшить многие показатели бизнеса, особенно когда речь …
