Как создать чат-бота для внутреннего использования: экономим время сотрудников
Современные компании всё чаще используют чат-ботов не только для общения …
Блог
Всё о текстовых каналах для вашего бизнеса
Как крупному бизнесу настроить самообслуживание клиентов, чтобы снизить нагрузку на поддержку
Для крупного бизнеса автоматизация клиентского обслуживания уже не просто тренд …
Как email-рассылки помогают крупному бизнесу лучше понимать клиентов — и почему автоматизация экономит больше, чем кажется
Email-рассылки остаются одним из самых эффективных инструментов маркетинга, даже несмотря …
Как автоматизация отчетности освобождает компании от рутины
Автоматизация отчетности стала не просто трендом, а необходимостью для крупных …
Почему микрокоммуникации с клиентами работают лучше, чем кажется
Современные бизнесы все больше ориентируются на микрокоммуникации, потому что они …
Как вовлечь клиентов с помощью игровых механик: геймификация в маркетинге
Геймификация давно перестала быть просто трендом. Это реальный инструмент, который …
Как контакт-центры могут заработать больше на upsell и cross-sell
Контактные центры давно перестали быть просто поддержкой для клиентов. Сейчас …
Как микронастройки на сайте могут улучшить UX и увеличить конверсии
Пользовательский опыт (UX) — ключевой фактор для любого сайта. В …
Текст или голос: как лучше общаться с клиентами?
У бизнеса сегодня масса способов взаимодействовать с клиентами, но какой …
