Блог
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Экологичное общение: что это и как применять
Экологичная коммуникация – не модная фраза, а важная концепция, помогающая …
Как понять, что пора масштабировать контактный центр, и как это сделать?
Перед каждой успешной компанией неизбежно встаёт вопрос — не пора …
Чат-бот vs оператор службы поддержки: кто всё-таки эффективнее?
Чат-боты существуют уже давно, однако споры по поводу их пользы …
Праздник к нам приходит: как поздравлять клиентов с праздниками в текстовых каналах коммуникации
Предпраздничные дни – традиционно важная и занятая пора не только …
Дарим новым клиентам скидку 20% или 14 дней тестового доступа к полному функционалу Webim
Мы решили продлить сезон подарков, поэтому дарим всем новым клиентам …
Как помочь сотрудникам службы поддержки предотвратить выгорание?
Выгорание на работе – серьёзная проблема. Согласно исследованию STADA Group …
