- Онлайн-консультант Webim
- -
- База знаний
- -
- Для девопсов
- -
- Системные требования к серверу
- -
- Требования к аппаратному обеспечению сервера
-
-
-
- 01. Обнаружение нового посетителя, ожидающего ответа
- 02. Выбор посетителя сайта из списка и начало диалога
- 03. Набор ответа посетителю, выбор шаблона
- 04. Запрос контактной информации у посетителя
- 05. Отправка файла посетителю
- 06. Кобраузинг
- 07. «Телепортация» пользователей
- 08. Переадресация диалога другому оператору
- 09. Отправка переписки на адрес электронной почты оператора
- 10. Назначение категории посетителю
- 11. Блокировка посетителя
- 12. Вставка гиперссылки в сообщение
- 13. Добавление заметок
- 14. Проверка орфографии
- Agent`s Handbook
- Как включить оповещения в Google Chrome
- Очереди в РМО
- Работа с офлайн-обращениями на РМО
-
- Алгоритмы назначения чатов
- Видимость диалогов
- Вход в систему
- Генератор лидов и автоприглашения
- График работы
- Добавление кнопки Webim в E-mail
- Закрытие диалогов
- Логотип компании в заголовке чата
- Мониторинг активности сотрудников
- Настройка языков
- Общие настройки организации
- Отделы
- Оценки
- Размещения и настройки кнопки на сайте
- Рассылки
- Регистрация операторов и назначение супервизоров
- Системные сообщения
- Список тайм-аутов
- Финансы
- Функции в каналах общения
- Шаблоны ответов
-
- Встраивание административного интерфейса через iframe
- Как узнать версию своего браузера
- Необходимые доступы на сервер
- Необходимые доступы с сервера
- Обработка файлов, загружаемых в чат
- Рекомендации по настройке мониторинга
- Сетевые конфигурации сервиса Webim
- Системные требования Webim для веб-приложения операторов
- Системные требования Webim для посетителя
- Схемы сетевого размещения серверных компонентов
-
-
-
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения iOS
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения Windows Phone 8.1
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для Android
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для iOS
- Справочник по Webim Mobile SDK – SDK для интеграции в мобильные приложения iOS (iPhone/iPad)
- Справочник по Webim Mobile SDK для интеграции в мобильные приложения Android
- Push-уведомления
- Webim Cordova Plugin
-
- Webim CRM postMessage Interface
- Webim Custom Channel API
- Как сделать ссылку кнопкой старта чата
- Маршрутизатор чатов
- Обработчики событий чата
- Процедура установки чата Webim на сайт в iframe
-
Требования к аппаратному обеспечению сервера
В данной статье перечислены требования к оборудованию сервера при установке Webim Server в hosted-режиме (на мощностях заказчика).
Компания Webim гарантирует заявленную производительность сервиса при установке Webim Server на выделенных серверах (dedicated servers) без использования техник виртуализации. Требования для таких хостов изложены в таблице ниже.
Если Webim устанавливается на виртуальные машины (VPS) или в Docker-контейнерах, данные виртуалки должны хоститься на собственном аппаратном обеспечении заказчика, не используемом для других целей, тем более третьими сторонами. Вся конфигурация сервера должна быть согласована с Webim. В любом случае, при использовании виртуализации изложенные ниже требования повышаются в 1,5 раза.
Требования к аппаратным параметрам хоста, на котором установлен сервер Webim:
| Параметр | Конфигурация: 3 оператора, 200 чатов, 2000 сообщений в сутки | Конфигурация: 10 операторов, 2000 чатов, 20000 сообщений в сутки |
|---|---|---|
| Архитектура процессора | x86-64 | x86-64 |
| Частота процессора | 2.6ГГц | 3.5ГГц |
| Количество ядер | 4 (8 потоков) | 8 (16 потоков) |
| Оперативная память | 16ГБ | 32ГБ |
| Свободное место на жёстком диске исключительно для нужд сервера приложений (все данные, логи, файлы пользователей, резервные копии и прочее хранится отдельно, см. статью о хранилище) | 8ГБ | 500ГБ, RAID 1 или RAID 5 |
| Количество серверов | 2 (сервер приложений и сервер СУБД) | 4 (2 сервера приложений, 2 СУБД, active/stand-by) |
| Сетевой интерфейс | Fast Ethernet 100МБит | Gigabit Ethernet 1ГБит 10 Gigabit Ethernet для высоконагруженных систем |
* Рекомендации актуальны для эксплуатации системы в пределах параметров нагрузки в рамках стандартного SLA
Требования к жёсткому диску и его разбиению можно посмотреть в статье Требования к жёсткому диску.
NB: Система не тестируется на серверах других архитектур (ARM, PPC и т. д.) и поэтому работоспособность Webim на этих платформах не гарантируется.
Требования к аппаратному обеспечению также зависят от нагрузки на систему, от количества операторов и посетителей.
Например, для системы с 20 операторами и нагрузкой около 100 000 хитов в сутки мы рекомендуем сервер приложений такой конфигурации:
Intel® Xeon® Processor E5-2637 v4 3.5ГГц, ОЗУ 32ГБ DDR4 ЕСС, SSD 128Гб для ОС + 2 х HDD 1Тб SATA, объединённых в RAID 1
Аппаратные характеристики сервера СУБД должны совпадать, с точностью до +/- 10%, с характеристиками его сервера приложений.
О вариантах размещения серверных компонентов Webim на нескольких серверах (хостах) см. статью Схемы сетевого размещения серверных компонентов.