- Онлайн-консультант Webim
- -
- База знаний
- -
- Для девопсов
- -
- Системные требования к серверу
- -
- Требования к программному обеспечению сервера
-
-
-
- 01. Обнаружение нового посетителя, ожидающего ответа
- 02. Выбор посетителя сайта из списка и начало диалога
- 03. Набор ответа посетителю, выбор шаблона
- 04. Запрос контактной информации у посетителя
- 05. Отправка файла пользователю
- 06. Кобраузинг
- 07. «Телепортация» пользователей
- 08. Переадресация диалога другому оператору
- 09. Отправка переписки на адрес электронной почты оператора
- 10. Назначение категории посетителю
- 11. Блокировка посетителя
- 12. Вставка гиперссылки в сообщение
- Agent`s Handbook
- Как включить оповещения в Google Chrome
- Очереди в РМО
- Работа с офлайн-обращениями на РМО
-
- Алгоритмы назначения чатов
- Видимость диалогов
- Вход в систему
- Генератор лидов и автоприглашения
- График работы
- Добавление кнопки Webim в E-mail
- Закрытие диалогов
- Логотип компании в заголовке чата
- Настройка языков
- Общие настройки организации
- Отделы
- Оценки
- Размещения и настройки кнопки на сайте
- Регистрация операторов и назначение супервизоров
- Системные сообщения
- Список тайм-аутов
- Финансы
- Шаблоны ответов
-
- Встраивание административного интерфейса через iframe
- Как узнать версию своего браузера
- Необходимые доступы на сервер
- Необходимые доступы с сервера
- Обработка файлов, загружаемых в чат
- Рекомендации по настройке мониторинга
- Сетевые конфигурации сервиса Webim
- Системные требования Webim для веб-приложения операторов
- Системные требования Webim для посетителя
- Схемы сетевого размещения серверных компонентов
-
-
-
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения iOS
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения Windows Phone 8.1
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для Android
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для iOS
- Справочник по Webim Mobile SDK – SDK для интеграции в мобильные приложения iOS (iPhone/iPad)
- Справочник по Webim Mobile SDK для интеграции в мобильные приложения Android
- Push-уведомления
- Webim Cordova Plugin
-
- Webim Custom Channel API
- Как сделать ссылку кнопкой старта чата
- Маршрутизатор чатов
- Обработчики событий чата
- Процедура установки чата Webim на сайт в iframe
-
Требования к программному обеспечению сервера
Требования к параметрам программного обеспечения хоста, на котором установлен сервер Webim.
Требования описаны для версии Webim 10.1.
| ПО | Версии и модификации | Особенности |
|---|---|---|
| Операционная система | Рекомендуемые:
Поддерживаемые:
|
В теории, сервер Webim может быть установлен практически на любой UNIX/Linux-based системе, совместимой по более конкретным параметрам, перечисленным в следующих строках этой таблицы. Однако тестирование проводится только на указанных версиях и модификациях, поэтому работоспособность системы и техническая поддержка осуществляется только при условии использования Webim на одной из этих ОС. Использование CentOS и RHEL предпочтительнее ввиду того, что, во-первых, эти системы отличаются надежностью и требуемой оптимизацией, и, во-вторых, для них отлажен процесс сборки и развёртывания ПО с помощью RPM-пакетов. Они всесторонне тестируются командой Webim и подходят по указанным ниже характеристикам. Остальные поддерживаемые ОС тестируются частично и подходят по большинству характеристик. |
| Интерпретатор PHP | 5.6 | При использовании PHP другой версии (как старее, так и новее) работоспособность не гарантируется. |
| Интерпретатор Python |
|
Обязательно требуется pip. В Webim 10.1 появились компоненты, использующие python 3.7. |
| FastCGI Process Manager (FPM) | PHP5.6-FPM | Требуется для связки nginx и PHP. |
| Веб-сервер | nginx:
openresty:
|
В принципе, возможна установка и с другими веб-серверами, поддерживающими PHP5-FPM и pools, однако Webim тестируется и поддерживается исключительно под nginx и только этих версий. |
| Пользователь и группа | webim (по умолчанию) | Рекомендуется создать для Сервера Webim выделенного пользователя и группу. В принципе, имя может быть любым. |
Сервер Webim зависит и ставит со своим кодом следующие модули, библиотеки и дополнительные программы:
Пакеты ОС
- nginx
- PHP Composer
- Browscap
- python-virtualenv
- supervisor
- apt-utils
- build-essential
- ca-certificates
- software-properties-common
- net-tools
- curl
- dialog
- locales
- language-pack-ru-base
- language-pack-en
- tzdata
- run-one
- iputils-ping
- wget
- nano
- telnet
- zip
- git
- libpq-dev
- openssl1.0
- dpkg-dev
- libpcre3-dev
- libgd-dev
- libssl1.0-dev
- libssl-dev
- libxml2-dev
- libxslt-dev
- libgeoip-dev
- libreadline-dev
- make
- perl
- zlib1g-dev
- imagemagick
- libmysqlclient-dev
- socat
- libaspell-dev
- aspell-en
- aspell-ru
- libhunspell-dev
- hunspell-ru
- hunspell-en-us
- openssh-server
- php5.6
- php5.6-mysql
- php5.6-curl
- php5.6-fpm
- php5.6-imagick
- php5.6-mbstring
- php5.6-xml
- php5.6-zip
- php5.6-json
- php5.6-redis
Библиотеки PHP
- ua-parser/uap-php 3.4
- smarty/smarty 3.1
- swiftmailer/swiftmailer 5.4.5
- phpoffice/phpexcel 1.8.1
- smi2/phpclickhouse 0.16.10
- enshrined/svg-sanitize 0.7.1
Библиотеки Python 3.7
- aiohttp==3.5.4
- sqlalchemy==1.2.13
- sqlalchemy-aio==0.14.0
- pymysql==0.9.3
- pytz==2018.9
- tzlocal==1.5.1
- async-lru==1.0.2
- schema==0.6.8
- jinja2==2.10
- aiosmtplib==1.0.4
- python-dateutil==2.8.0
- yarl==1.3.0
- aiohttp-basicauth==0.1.2
- idna==2.8
- python-slugify==3.0.2
- pillow==6.0.0
- python-magic==0.4.15
Библиотеки Python 2.7
- apns
- pygeoip
- gcm-client
- python-dateutil
- nexmo
- pillow==5.0.0
- tornado==4.5.3
- Jinja2==2.8.1
- pybrowscap
- pytz
- tzlocal
- subprocess32
- requests==2.22.0
- idna==2.8
- pycrypto
- sleekxmpp==1.3.1
- contextlib2
- ua-parser
- transliterate
- aspell-python-py2
- markupsafe
- suds
- pyopenssl
- ndg-httpsclient
- pyasn1
- python-magic
- rsa==3.4.2
- pyfcm==1.4.5
- sqlalchemy==1.2.1
- pymysql==0.9.3
- psycopg2-binary==2.8.4
- wm_db_metadata==1.1.0
- saext==1.1.1