- Онлайн-консультант Webim
- -
- База знаний
- -
- Для девопсов
- -
- Системные требования к серверу
- -
- Требования к сетевым настройкам сервера
-
-
-
- 01. Обнаружение нового посетителя, ожидающего ответа
- 02. Выбор посетителя сайта из списка и начало диалога
- 03. Набор ответа посетителю, выбор шаблона
- 04. Запрос контактной информации у посетителя
- 05. Отправка файла посетителю
- 06. Кобраузинг
- 07. «Телепортация» пользователей
- 08. Переадресация диалога другому оператору
- 09. Отправка переписки на адрес электронной почты оператора
- 10. Назначение категории посетителю
- 11. Блокировка посетителя
- 12. Вставка гиперссылки в сообщение
- 13. Добавление заметок
- 14. Проверка орфографии
- Agent`s Handbook
- Как включить оповещения в Google Chrome
- Очереди в РМО
- Работа с офлайн-обращениями на РМО
-
- Алгоритмы назначения чатов
- Видимость диалогов
- Вход в систему
- Генератор лидов и автоприглашения
- График работы
- Добавление кнопки Webim в E-mail
- Закрытие диалогов
- Логотип компании в заголовке чата
- Мониторинг активности сотрудников
- Настройка языков
- Общие настройки организации
- Отделы
- Оценки
- Размещения и настройки кнопки на сайте
- Рассылки
- Регистрация операторов и назначение супервизоров
- Системные сообщения
- Список тайм-аутов
- Финансы
- Функции в каналах общения
- Шаблоны ответов
-
- Встраивание административного интерфейса через iframe
- Как узнать версию своего браузера
- Необходимые доступы на сервер
- Необходимые доступы с сервера
- Обработка файлов, загружаемых в чат
- Рекомендации по настройке мониторинга
- Сетевые конфигурации сервиса Webim
- Системные требования Webim для веб-приложения операторов
- Системные требования Webim для посетителя
- Схемы сетевого размещения серверных компонентов
-
-
-
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения iOS
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения Windows Phone 8.1
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для Android
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для iOS
- Справочник по Webim Mobile SDK – SDK для интеграции в мобильные приложения iOS (iPhone/iPad)
- Справочник по Webim Mobile SDK для интеграции в мобильные приложения Android
- Push-уведомления
- Webim Cordova Plugin
-
- Webim CRM postMessage Interface
- Webim Custom Channel API
- Как сделать ссылку кнопкой старта чата
- Маршрутизатор чатов
- Обработчики событий чата
- Процедура установки чата Webim на сайт в iframe
-
Требования к сетевым настройкам сервера
Информация в этом разделе предназначена для системных администраторов, которые настраивают сетевое и серверное оборудование Вашей компании.
Сервер Webim требует настройки следующих параметров и доступов:
| Параметр | Значение | Особенности |
|---|---|---|
| Порт HTTPS | 443 | Настройте доступ по 443 TCP-порту извне. Если сайт организации работает по HTTPS, то и запросы приложений пойдут к Серверу Webim по этому порту (рекомендован по сравнению с HTTP/80). Webim API/SDK также работают по HTTPS/443. Вам понадобится SSL/TLS сертификат к своему домену. |
| Порт HTTP | 80 | Настройте доступ по 80 TCP-порту извне. Если Ваш сайт работает по HTTP, то запросы к Серверу Webim пойдут по HTTP/80 (не рекомендуется!). |
| Порт Tornado | 8260 (по умолчанию) | Данный TCP-порт должен быть свободен и открыт внутри (на localhost) на сервере, доступ извне к нему не требуется. Вы можете выбрать любой другой порт, но тогда необходимо перенастроить Tornado. |
| Порт СУБД | 3306 (по умолчанию для MySQL) | Можно настроить на любой другой. |
| Запись в DNS | например, webim.yourdomain.com или myaccount.webim.ru
|
Сервер Webim может быть настроен на работу на хосте в Вашем домене или в домене webim.ru |
| SMTP(S): server IP, порт, логин-пароль | Для отправки сообщений по электронной почте нужны реквизиты сервера, доступного по Secure SMTP - например, Mailgun. |
По требованию заказчику может быть интегрирована система мониторинга, автоматического резервирования (backup/restore), балансировке нагрузки (рекомендуются).