Активность сотрудников

Мониторинг активности сотрудников является одним из инструментов отслеживания их фактически отработанного времени. Если Панель приборов позволяет отследить активность и эффективность работы сотрудников на текущий момент/за последние сутки, то данный инструмент поможет проанализировать активность за любой временной промежуток.

Для перехода на страницу нажмите Меню — Аналитика — Активность сотрудников.


Страница активности сотрудников:

Вы можете получить нужный для Вас отчёт об активности сотрудников, настроив следующие фильтры:

  • Период - здесь нужно указать временной период, за который будет приведён отчёт. Можно указать период длительностью в 1, 7, 30 дней, а также за этот (на момент запроса отчёта) или предыдущий месяц. Если нужен другой временной промежуток, то его можно указать вручную.
  • Отдел - в этом поле Вы можете указать, из каких отделов необходимо выводить данные об активности сотрудников. Вы можете выбрать как один, так и несколько отделов, либо не указать ни одного - в этом случае будет показана активность сотрудников по всем отделам.
  • Сотрудники - здесь можно выбрать интересующих Вас сотрудников. По умолчанию выводятся данные по всем сотрудникам.

Чтобы получить отчёт, сформированный в соответствии с применёнными фильтрами, нажмите "Показать".


Пример отчёта об активности сотрудников:

Активность сотрудников представлена графиком, длина которого условно равна длине выбранного временного промежутка. Каждая строка отображает информацию об активности конкретного оператора. На строках изображены вертикальные черты разной толщины и разных цветов - цвет черты говорит о статусе, в котором пребывал сотрудник (пояснение по цветам указано под графиком), толщина черты - о времени, проведённом сотрудником в данном статусе.
На графике отражаются все статусы операторов, кроме офлайн. При наведении курсора мыши на черту появится всплывающее окно с подробной информацией об активности оператора за данный в виде черты отрезок времени.

Подробная информация об операторе при наведении курсора мыши:

График разделён на секции в зависимости от временного периода, за который выводится информация об активности сотрудников. Масштаб графика можно изменять, перемещая ползунки над ним.

Масштабирование графика:

Если интересует просмотр активности сотрудников по определённым статусам, то Вы можете включать/отключать отображение определённых статусов в меню под графиком. Неотображаемый статус будет отмечен серым цветом.

Активность сотрудников по выбранным статусам: