Геолокация посетителей

Webim имеет возможность отображения информации геолокации посетителя на основе его IP-адреса c помощью сервисов геотаргетинга.
NB: данная функциональность доступна при обращении в Техническую поддержку Webim.

При открытии диалога информация о геолокации посетителя отображается в блоке Точка входа.


Информация о геолокации посетителя в РМО:

Информация о геолокации посетителей используется в качестве статистических данных, позволяющих оценить распределение обращений по регионам (например, наглядно увидеть, где проживает большинство людей, пользующихся продуктами и/или услугами вашей организации). Данные о распределении обращений по регионам доступны в Статистике в соответствующем отчёте.


Пример отчёта о распределении обращений по регионам:

NB: обратите внимание, что регионы не «склеиваются»: «Россия» и «Russian Federation» будут представлены отдельно, и если один регион входит в другой, более крупный (скажем, город входит в область), такие регионы также будут просто на раздельных строках.