4. Чат между операторами

В административном интерфейсе сервиса Webim операторы могут общаться не только с посетителями сайта, но и между собой.

Эту функцию можно использовать, например, чтобы советоваться с коллегами, передавать новости и другую рабочую информацию.

Чтобы перейти к операторскому чату, на странице Рабочее место нажмите ссылку Операторы вверху страницы:

Кнопка перехода к операторскому чату:

Webim

Откроется окно диалога, а справа список операторов с их именами и статусами:

Окно операторского чата:Webim

Операторский чат общий, то есть сообщение каждого оператора видят все остальные операторы. Список операторов справа служит для показа текущих статусов и быстрой вставки обращения в поле ввода. Для вставки обращения сделайте щелчок кнопкой мыши на имени оператора.

Если в административном интерфейсе отсутствует описанная функциональность, напишите запрос в службу поддержки сервиса Webim с просьбой включить операторский чат.