4. Чат между операторами

В Панели управления сервиса Webim операторы могут общаться не только с посетителями сайта, но и между собой.

Эту функцию можно использовать, например, чтобы советоваться с коллегами, передавать новости и другую рабочую информацию.

Чтобы перейти к операторскому чату, на странице Рабочее место оператора нажмите ссылку Операторы в верхней части области РМО:

Откроется окно диалога, а справа список операторов с их именами и статусами:

Операторский чат общий, то есть сообщение каждого оператора видят все остальные операторы. Список операторов справа служит для показа текущих статусов и быстрой вставки обращения в поле ввода. Для вставки обращения сделайте щелчок кнопкой мыши на имени оператора.

Если в Панели управления отсутствует описанная функциональность, напишите запрос в службу поддержки сервиса Webim с просьбой включить операторский чат.