04. Запрос контактной информации у посетителя

Чтобы одним кликом попросить посетителя предоставить свою контактную информацию, нажмите кнопку под строкой ввода, выделенную красным на следующей иллюстрации:

Кнопка запроса контактной информации посетителя:


Webim

 

Пользователю будет отправлено сообщение: "Введите, пожалуйста, Вашу контактную информацию". Продолжить диалог он (она) сможет после того, как заполнит поля Имя, Адрес электронной почты и Телефон в форме, которая появится в окне диалога с оператором:

Форма ввода контактной информации:

Webim

 

После того как посетитель ввёл свои данные и нажал Отправить, они отобразятся у оператора в истории диалога, а также будут постоянно гореть в верхнем правом углу страницы Рабочее место в разделе Контактная информация, который появится вместо раздела Информация о посетителе:

Контактная информация на странице Рабочее место:

Webim

Примечание: Эта функция недоступна при общении с посетителями, использующими клиентское мобильное приложение.