Как использовать интеграцию с GA

ВЫБОР ПЕРИОДА ВРЕМЕНИ

Любая информация в интерфейсе Google Analytics отображается для выбранного периода времени. Чтобы выбрать желаемый период:

  1. Нажмите на дате, которая выводится крупным шрифтом в правом верхнем углу страницы. Откроется форма выбора периода времени:
    Документация сервиса Webim
  2. Выберите начальную дату.
  3. Выберите конечную дату.
  4. Если нужно выбрать два периода времени и сравнить статистические данные, наложив их друг на друга (например, сравнить два квартала), установите флажок "Сравнить с..." и выберите второй период времени.

ДОБАВЛЕНИЕ ВИДЖЕТА "ВСЕГО СОБЫТИЙ"

Чтобы добавить в Вашу сводку (dashboard) виджет Всего событий, в котором будет отображаться общее число событий, регистрируемых службой GA, в том числе генерируемых сервисом Webim (см. иллюстрацию с примером виджета выше на странице), выполните следующие шаги:

  1. В рубрикаторе административного интерфейса GA выберите пункт Специальные отчеты -> Сводки. Откроется страница Dashboards, на ней нажмите Создать.
  2. Рис. Переход на страницу "Dashboards":

    Сводки

    Откроется форма Добавление виджета:

    Рис. Добавление виджета (выделены красным):

    Документация сервиса Webim

  3. Введите название виджета.
  4. Выберите тип диаграммы в разделе "Стандартный".
  5. В поле Показатель выберите Всего событий.
  6. В случае необходимости, заполните дополнительные поля для выбранного типа диаграммы.
  7. Нажмите Сохранить.

В Вашей сводке появится новый виджет, в которому отобразятся данные по событиям.

ПОСТРОЕНИЕ ОТЧЁТА "ЛУЧШИЕ СОБЫТИЯ"

Чтобы построить отчёт (report) Лучшие события, в котором будут с желаемой степенью подробности и требуемым стилем оформления отображаться данные о событиях категории webim (см. иллюстрацию с примером отчёта выше на странице), выполните следующие шаги:

  1. В рубрикаторе административного интерфейса GA выберите пункт Отчеты -> Поведение -> События -> Лучшие события. Откроется отчёт Лучшие события.
    По умолчанию в отчёте все события категории отображаются суммированно.
  2. Чтобы отобразить данные о каждом из 4 видов событий категории (они описаны выше) раздельно, нажмите на webim в графе Категория событий:
  3. Документация сервиса Webim
  4. Вместо категории в таблице отобразятся все виды событий категории webim:
  5. Документация сервиса Webim
  6. Поставьте галочки около интересующих Вас видов событий (см. иллюстрацию выше).
  7. Нажмите кнопку Показать на диаграмме.
  8. Внешний вид диаграммы обновится, и, кроме суммарных данных о категории, появится информация о статистике каждого выбранного вида события.

ПОСТРОЕНИЕ ОТЧЁТА "СТРАНИЦЫ СОБЫТИЙ"

Чтобы построить отчёт (report) Страницы событий, в котором плотность событий webim будет показана в группировке по страницам Вашего сайта (см. иллюстрацию с примером отчёта выше на странице), выполните следующие шаги:

  1. В рубрикаторе административного интерфейса GA выберите пункт Отчеты -> Поведение-> События -> Страницы. Откроется отчёт Страницы событий.
    По умолчанию в отчёте все страницы и виды событий отображаются суммированно.
  2. Чтобы отобразить данные о некоторых страницах сайта отдельно, поставьте галочки в около интересующих Вас страниц:
    Документация сервиса Webim
  3. Нажмите кнопку Показать на диаграмме.
  4. Внешний вид диаграммы обновится, и, кроме суммарных данных, появится информация о статистике для каждой выбранной страницы.
  5. Чтобы отобразить все события категории webim отдельно от иных событий, нажмите кнопку Дополнительный параметр и выберите Поведение -> Категория событий.
  6. В таблице дополнительно отобразятся виды категорий событий. Аналогично п. 2, выберите желаемые сочетания страниц и категорий, обновите диаграмму.
  7. Чтобы отобразить все виды событий категории webim отдельно друг от друга, нажмите кнопку Дополнительный параметр и выберите Поведение -> Действие по событию.
  8. В таблице дополнительно отобразятся виды событий. Аналогично п. 2, выберите желаемые сочетания страниц и видов событий, обновите диаграмму.

ПОСТРОЕНИЕ ОТЧЁТА "КАРТА СОБЫТИЙ"

Чтобы построить отчёт (report) Карта событий, в котором в виде графа отображаются события и переходы между ними (то есть можно увидеть, например, какая часть посетителей перешла от созерцания кнопки вызова оператора к реальному чату с ним - см. иллюстрацию с примером отчёта выше на странице), выполните следующие шаги:

  1. В рубрикаторе административного интерфейса GA выберите пункт Отчеты -> Поведение -> События -> Карта событий. Откроется отчёт Карта событий.
  2. Выберите желаемые сегменты данных (в панели инструментов страницы).
  3. Настройте требуемый уровень детализации (в панели инструментов страницы).
  4. Выберите нужный масштаб отображения графа (с помощью манипулятора в левой части страницы).

На странице отобразится граф переходов между событиями. Вы можете получить дополнительную информацию о них, кликая на вершины, рёбра и маркеры графа.

Более детально функциональность службы Google Analytics описана на сайте Google, а сервиса Webim - в нашей базе знаний.